Comportamento di prenotazione degli ospiti post-Covid: Come sfruttare le nuove tendenze.

La pandemia di Covid-19 ha avuto un impatto significativo sul settore alberghiero, e gli albergatori hanno vissuto numerose crisi a causa di ciò.

Ora che l'epidemia è finalmente finita e i viaggi sono di nuovo aperti in tutto il mondo, ci sono molte nuove modifiche al processo di prenotazione, soggiorno e programmazione; prima della pandemia, c'era molta prenotazione offline. Tuttavia, da quando è iniziata la pandemia, tutti hanno adattato i mezzi di utilizzo della tecnologia al proprio stile di vita.

Questo è il modo in cui anche l'industria alberghiera è cambiata; ogni albergatore deve tenere il passo con i progressi tecnologici per rimanere aggiornato sugli ultimi sviluppi e tendenze nel settore della tecnologia alberghiera. Adattandosi a queste tendenze, c'è un grande potenziale per attrarre più clienti e fornire la migliore esperienza di alloggio, aumentando anche il fatturato dell'hotel. Pertanto, tutti trarranno beneficio da questo: viaggiatori e albergatori.

Questo può sembrare un enorme nuovo problema, ma se riesci a tenere d'occhio, prevedere e rispondere a questi sviluppi, sarai in grado di utilizzarli a vantaggio del tuo hotel.

Comportamenti degli ospiti

Modelli stagionali
Oggi, più visitatori sono aperti a fare viaggi in bassa stagione. Questo include i periodi prima o dopo le tipiche alte stagioni e i tradizionali giorni infrasettimanali poco sfruttati. Questo offre al tuo hotel l'opportunità di aumentare l'occupazione e il reddito durante periodi spesso più lenti. Per attrarre i passeggeri più flessibili di oggi, sii creativo e offri offerte ricche di valore o tariffe vantaggiose per i giorni in bassa stagione e per i periodi pre- o post-stagione.

Visitatori che lavorano da remoto
Sebbene soggiornare in un hotel mentre si lavora da remoto non sia nulla di nuovo, la proporzione di questi ospiti è aumentata significativamente a seguito della pandemia. Offrendo loro la migliore esperienza possibile mentre soggiornano e lavorano insieme, l'albergatore che attualmente offre servizi completi a tali ospiti può ora attrarre più visitatori dello stesso tipo.

La tecnologia alberghiera è in enorme domanda
Poiché tutti hanno adattato la tecnologia al proprio stile di vita, le loro aspettative sono aumentate. Di conseguenza, gli ospiti sono più disposti a prenotare hotel in anticipo controllando tutti i prezzi e i pacchetti online dalla comodità della propria abitazione. Ricordano anche la tecnologia più recente che è stata implementata nell'hotel mentre sono lì. Per questo motivo, gli hotel devono sviluppare i propri sistemi di prenotazione e la tecnologia alberghiera per rimanere competitivi nel loro settore.

Approfitta di queste tendenze utilizzando la tecnologia.

 Canali di prenotazione:
Puoi pubblicizzare le tue offerte di camere d'hotel sui siti di viaggio più noti, tra cui booking.com, Expedia, ecc., con l'aiuto del sistema integrato CRS. Gli albergatori possono gestire, modificare o aggiornare le loro offerte di camere d'hotel utilizzando un'unica interfaccia CRS. Questo sistema può caricare/aggiornare dinamicamente tutte le tue offerte su vari motori di prenotazione in pochi secondi.

Prezzi indipendenti
Puoi sviluppare gerarchie di prezzo più flessibili e persino indipendenti per i tuoi tipi di camere con un moderno sistema di gestione dei ricavi. Imposta prezzi minimi e massimi per i periodi in cui prevedi di avere una domanda eccezionalmente alta o imposta deliberatamente il prezzo di una categoria di camere per aumentare la domanda di un'altra.

Prenotazione diretta online:
Considera di espandere le opzioni di prenotazione diretta online del sito web di prenotazione del tuo hotel e di offrire offerte gratuite ai visitatori. Utilizza il motore MaxiBooking per alimentare il sito web di prenotazione del tuo hotel in modo che i clienti possano beneficiare di prezzi dinamici basati su IP, una selezione di pacchetti e promozioni, e un'esperienza di prenotazione rapida e semplice.

Prezzi in base alla domanda
Non sottovalutare il fatto che c'è una domanda e una disponibilità a pagare. Utilizza un sistema di gestione dei ricavi che operi automaticamente e consideri tutti i segnali di offerta e domanda importanti. Se segui questa strategia, offrirai sempre i prezzi più competitivi, anche se i modelli di domanda sono drasticamente cambiati rispetto a quelli del passato.

Queste tendenze e sistemi tecnologici alberghieri sono ora utilizzati dalla maggior parte degli hotel, e molti dei tuoi rivali devono averli per massimizzare i loro ricavi. Tuttavia, non devi preoccuparti, poiché BookLogic è al tuo fianco. Contatta il nostro Team di Successo Partner per iniziare a digitalizzare il tuo hotel e per iniziare a massimizzare i tuoi ricavi.