BookLogic migliora le prenotazioni dirette gestendo la strategia di Rate Parity

Gli hotel aumentano i ricavi con un approccio in quattro fasi nella Strategia di Prenotazioni Dirette di BookLogic per soddisfare gli accordi di parità tariffaria standard del settore e aumentare le prenotazioni dirette attraverso pacchetti dinamici e offerte speciali
30 maggio 2016: BookLogic ha testato nuove tecniche per aumentare la conversione delle prenotazioni online con affari diretti gestendo la strategia di parità tariffaria dei suoi clienti alberghieri. Diversi gruppi alberghieri e hotel indipendenti hanno ottenuto guadagni significativi superando gli obblighi di parità tariffaria imposti dalle OTA.

Lo specialista delle prenotazioni alberghiere ha sviluppato tecniche per fornire strategie tariffarie orientate al mercato e sconti progressivi attraverso pacchetti dinamici che offrono migliori offerte alla clientela di un hotel. Poiché le OTA iniziano a spingere gli hotel a fornire parità tariffaria, l'industria alberghiera sta cercando modi per offrire offerte dirette, promozioni e tariffe per le camere che non li penalizzeranno da parte dei loro agenti terzi, che possono addebitare fino al 49% di commissione.
BookLogic ha sviluppato e testato, con successo clamoroso, quattro tattiche per migliorare la visibilità, la conversione e le prenotazioni dirette ai siti web degli hotel:

1. Prezzi per mercato cliente: ricerca tariffaria del mercato cliente target e fornitura di prezzi competitivi all'interno di questo mercato, invece di impostare tariffe in base alla posizione dell'hotel - consentendo maggiore flessibilità nell'impostare le tariffe in base all'affordabilità del cliente.
2. Sconti progressivi in base alla durata del soggiorno (LoS) - le vendite dirette hanno maggiore flessibilità per LoS rispetto alle OTA e ai canali di terzi. L'hotel è in grado di offrire sconti e offerte speciali su lunghezze di soggiorno alternative, specialmente dove molte OTA non possono offrire questo tipo di struttura tariffaria.
3. Pacchettizzazione dinamica per nascondere la tariffa della camera simile a Expedia e Hotwire: distribuzione di tariffe opache, tariffe pacchetto con voli, auto, trasferimenti, ecc. dinamicamente attraverso i suoi canali diretti.
4. Programma di fidelizzazione - fornire un account ai clienti per trovare migliori offerte. Il Motore di Prenotazione di BookLogic consente ai clienti di accedere tramite Facebook o account personali per accedere a tariffe private, evitando così la violazione della parità tariffaria.

“A seguito di cause legali in Europa contro le OTA da parte del comitato europeo della concorrenza, l'industria è stata proibita dall'applicare tariffe. Quindi spetta all'hotel come applicare la strategia. Utilizzando dati e tecnologia abbiamo identificato punti nel processo di vendita e prenotazione per offrire migliori tariffe ai clienti per catturare la prenotazione diretta,” ha dichiarato Oral Yigitkus, CEO di BookLogic.
“Abbiamo ottimizzato le prestazioni dei siti web dei nostri clienti con prezzi centrati sul cliente e pacchettizzazione dinamica che offre tariffe orientate al mercato, oltre a impiegare tecniche di vendita diretta simili a quelle utilizzate da Expedia e Hotwire. Questo consente ai nostri partner alberghieri di rispettare i loro obblighi contrattuali e allo stesso tempo catturare il maggior traffico diretto e offrire un pacchetto migliore ai vacanzieri,” ha continuato Oral Yigitkus.
Gli hotel che migliorano il business e offrono un'offerta competitiva nel mercato dei viaggi includono Euphoria Hotels, Akka Hotels e Otium Hotels. Tutti hanno migliorato i ricavi durante il 2015 fornendo pacchetti online dinamici e impostazione dei prezzi. Durante un calo nel mercato turco, riportato a -50%^, i gruppi alberghieri sopra menzionati hanno collaborato con BookLogic per offrire prodotti non disponibili su OTA e terze parti o hanno utilizzato sistemi tecnologici per ottimizzare la distribuzione delle loro tariffe.

Nel caso di un boutique hotel con 34 camere nel centro di Istanbul, BookLogic ha aumentato i ricavi di oltre 4.000% introducendo una strategia di marketing per prenotazioni dirette online con prezzi focalizzati sul mercato e sconti progressivi insieme a promozioni. Questo ha permesso all'hotel di diventare più indipendente, evitando di essere colpito dalla drammatica caduta delle vendite ai canali di prenotazione tradizionali, oltre a non dover applicare strategie di parità di prezzo totale offrendo offerte opache.
Mentre per una proprietà boutique con 12 camere che si rivolge ai viaggiatori di lusso del mercato dell'Europa orientale, BookLogic ha creato tariffe specifiche per mercato di viaggiatori supportate da una campagna di marketing online specializzata per generare traffico, risultando in una crescita del 32% dei ricavi tra il 2014 e il 2015.

Alcuni boutique hotel con cui BookLogic ha aumentato le prenotazioni dirette online con prezzi basati sul mercato, sconti progressivi e promozioni.

Hotel 1 (12 camere)
Dopo pochi mesi dall'implementazione della strategia di prenotazioni dirette di BookLogic, l'hotel ha raggiunto una crescita di 32.54%.

Hotel 2 (34 camere)
L'Hotel 2 è riuscito ad aumentare i ricavi delle vendite dirette di oltre 4.000% adottando una campagna guidata da SEO insieme alla strategia di vendite dirette di BookLogic – anche se il mercato nel suo complesso ha subito un calo di -50%.

Hotel 3 (20 camere)
Questo hotel ha performato bene nonostante le difficoltà del mercato, la crescita non ha eguagliato la caduta delle prenotazioni e si è conclusa incredibilmente bene a solo -5.06% nel 2014. Senza implementare la strategia di prenotazione diretta di BookLogic, l'hotel avrebbe subito perdite considerevoli.

Hotel 4 (32 camere)
Implementando la strategia di prenotazioni dirette di BookLogic prima che il peggio del calo del mercato colpisse, questo hotel ha ottenuto una crescita del 729%. L'investimento dell'anno in una strategia di tariffe online dirette ha permesso alla struttura di aumentare la propria quota di mercato.

Hotel 5 (22 camere)
Nel 2015, l'Hotel 7 ha lottato in un mercato turbolento mentre il numero di visitatori è crollato, ma è riuscito a chiudere l'anno con un aumento del 9.31% grazie a investimenti all'inizio della campagna.

Conclusione
Con oltre 70% di prenotazioni online ora generate tramite terzi, molti dei quali canali di prenotazione ad alto volume che addebitano elevate commissioni, gli hotel stanno cercando modi per costruire il marchio e ottenere più prenotazioni dirette al fine di ridurre i costi di distribuzione. La semplificazione della tecnologia e lo sviluppo di sistemi integrati stanno rendendo più facile per gli hotel gestire i propri fornitori di terze parti e quindi costruire campagne di marketing diretto. Insieme a una maggiore conoscenza ed esperienza del ciclo di acquisto di viaggi online e nuove opportunità per catturare e interagire con un pubblico più ampio, gli albergatori ora hanno le risorse per sviluppare facilmente il proprio database per diventare più autosufficienti.

La gamma di sistemi di prenotazione, soluzioni di distribuzione, approfondimenti sui dati e know-how di marketing digitale di BookLogic consente agli hotel di gestire una strategia di vendita e marketing mirata ottimizzando le prestazioni dei canali di vendita online e il marketing tramite PPC, SEO e IP-listing.