معدل التكافؤ

تعني توازن الأسعار للفنادق أن جميع قنوات التوزيع تظهر أسعارًا متسقة. عندما يكون هناك توازن في الأسعار، لا يتعرض الضيوف المحتملون للارتباك بسبب الأسعار المختلفة على قنوات مختلفة. وبالتالي، من المرجح أن يختاروا فندقك على حساب منافسيك. تشمل جميع القنوات، ولكن لا تقتصر على وكالات السفر عبر الإنترنت وغير المتصلة.

يمكن الحصول على اتساق أسعار الغرف عبر جميع القنوات من خلال الاتفاقيات. هذه الاتفاقية مهمة بشكل خاص للفنادق التي تعمل مع وكالات السفر عبر الإنترنت لأنها تضمن أن جميع وكالات السفر تتلقى نفس الأسعار وحزم الفنادق. نتيجة لذلك، لن تتلقى أي وكالة سفر عبر الإنترنت عرضًا سريًا أو خاصًا من فندق؛ بدلاً من ذلك، ستُعامل جميع وكالات السفر على قدم المساواة وتُعطى نفس الأسعار والحزم. بعبارة أخرى، فإنه يحدد علاقة متوازنة بين الفنادق ووكالات السفر عبر الإنترنت. عندما يرغب فندق في التحقق مما إذا كانت وكالة السفر تلتزم بشروط اتفاقية توازن الأسعار، يحتاج الفندق فقط إلى مقارنة الحزم والأسعار المدرجة على وكالات السفر مع محرك الحجز الخاص بموقعه الإلكتروني.

أهمية توازن الأسعار

توازن الأسعار أمر حيوي للحجوزات المباشرة للفنادق، والأهم من ذلك، للعميل. عندما يبحث المسافر عن أفضل العروض والحزم عبر الإنترنت لإقامته ويصادف موقع فندقك ويلاحظ أن الحزمة باهظة الثمن، فإنه سيبحث تلقائيًا عن وكالات السفر، حيث يمكنه العثور على نفس حزمة الفندق بسعر أرخص. سيؤدي ذلك إلى فقدان فندقك لسمعته وعملائه وحجوزاته المباشرة.

بالإضافة إلى ذلك، سيتعين عليك دفع عمولة لوكالة السفر عبر الإنترنت مقابل هذه الحجز، مما سيؤدي إلى خسارة في الأرباح وولاء العملاء. يجب أن تفكر في هذه الأمور بشكل شامل إذا كنت ترغب في حماية فندقك من هذه الخسائر. إذا كنت ترغب في التعامل مع وكالات السفر، يجب أن يكون توازن الأسعار هو أولويتك القصوى.

هناك نوعان رئيسيان من توازن الأسعار:

1. توازن الأسعار الواسع

عندما يكون هناك توازن واسع في الأسعار، يوافق فندق أو منشأة سكنية على عدم خفض أسعار الغرف التي تتقاضاها وكالة السفر مقابل ممتلكاتهم. بشكل عام، تشمل هذه الاتفاقية جميع منافذ التوزيع.

2. توازن الأسعار الضيق

قد تقدم الفنادق أسعارًا أقل من وكالات السفر عبر الإنترنت الأخرى بموجب أحكام توازن الأسعار الضيقة، ولكن فقط بشكل خاص من خلال مواقعها الإلكترونية الخاصة. باستخدام هذا النوع من توازن الأسعار، تتمكن الفنادق من تقديم أسعار مباشرة مخفضة عبر قنوات غير مباشرة أو غير متصلة بالإنترنت بما في ذلك البريد الإلكتروني، وحجز الهاتف، وبرامج ولاء العملاء.

كيفية إدارة توازن الأسعار بفعالية

عند استخدام توازن الأسعار لفندقك، قد تواجه ارتباكًا وصعوبة في إدارته. قد لا يكون لديك استراتيجية تسويقية كافية أو ميزانية لجذب المزيد من الحجوزات المباشرة، وقد تكون وكالة السفر الشريكة الخاصة بك تروج لحزمها بشكل أكثر فعالية مما تفعل، مما سيؤدي إلى فقدانك للحجوزات المباشرة وإجبارك على دفع عمولة لوكالات السفر. لذلك، إليك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لصالحك في توازن الأسعار.

عزز عروض الحجز الخاصة بك

يمكنك بسهولة تحسين عرضك من خلال تضمين إضافات مثل الواي فاي المجاني ومواقف السيارات المجانية. علاوة على ذلك، يمكنك أيضًا توفير الوصول إلى وسائل النقل العامة مجانًا لجعل الحجز المباشر أكثر فائدة لضيوفك. علاوة على ذلك، يمكنك تقديم شروط إلغاء مرنة. سيمكنك ذلك من البقاء أكثر تنافسية بين جميع قنوات المبيعات. سيساعدك ذلك على زيادة حجوزاتك المباشرة على الرغم من الخصم الذي تقدمه وكالة السفر على أسعار غرف فندقك رغم الاتفاق إذا كان ذلك ممكنًا. ستفوق الإضافات المقدمة على محرك الحجز الخاص بك المدخرات التي سيحصل عليها ضيفك إذا قاموا بإجراء حجزهم من خلال وكالة السفر.

استخدم مدير القنوات

بمجرد أن يكون لديك مدير قنوات، يمكنك بسرعة تعديل أسعارك الحية وتوافرها عبر شبكة التوزيع الخاصة بك بالكامل. ستظهر كل قناة دائمًا أحدث المعلومات بفضل مدير القنوات. على سبيل المثال، يساعدك مدير القنوات MaxiChannel من BookLogic في مراقبة وتحديث جميع أسعار الغرف وتوافرها على أكثر من 350 قناة في وقت واحد من خلال واجهة واحدة. وبالتالي، يمكنك بسهولة التحقق مما إذا كانت جميع قنوات المبيعات بما في ذلك محرك الحجز الخاص بك تظهر أسعارًا متسقة عبر BookLogic.

استخدم محركات البحث الميتا

في عالم اليوم، تحظى محركات البحث الميتا بشعبية كبيرة. يفضل العديد من الضيوف محركات البحث الميتا لاختيار القناة التي يريدون الحجز منها، بالإضافة إلى تصفح ومقارنة الفنادق. عادةً ما يقوم الناس بالحجز مباشرة لأنهم يعتقدون أنه أكثر موثوقية. يمكن للفنادق المحلية مقارنة نفسها بالسلاسل أو الفنادق الأكبر باستخدام محركات البحث الميتا. هناك نماذج تسعير لمحركات البحث الميتا مثل الحجز الفوري القائم على العمولة التي تؤدي إلى مستويات عمولة أقل من وكالات السفر. باستخدام نماذج التسعير الخاصة بها بفعالية، يمكن أن تصبح محركات البحث الميتا أكثر ربحية من وكالات السفر. لهذا السبب، فإن عرض التوافر والأسعار والخدمات في الوقت الحقيقي على محركات البحث الميتا يمكن أن يقلل بشكل كبير من حصص السوق لوكالات السفر. نتيجة لذلك، سيتم تعظيم أرباح فندقك، حيث يمكن أن تكون تكلفة استخدام محركات البحث الميتا أقل من تكلفة استخدام وكالات السفر عندما يتم الإدارة بشكل ذكي. يمكنك بسهولة استخدام محركات البحث الميتا لممتلكاتك عبر تكاملات محركات البحث الميتا من BookLogic.