Kako odabrati najboljeg upravitelja kanala za svoj hotel

Ne biste li željeli maksimizirati svoju stopu popunjenosti i razinu zadovoljstva gostiju? Channel Manager vam omogućuje da više vremena provodite u interakciji s vašim gostima i manje vremena ručno ažurirate popise soba i cijena vaših distribucijskih kanala. Rješenje za upravljanje kanalima nešto je što trebate implementirati kako biste ostali konkurentni u sektoru ugostiteljstva. Možete odabrati najbolji channel manager za vaš hotel koristeći informacije u nastavku.

Što radi hotel channel manager?

Hotel channel manager je softverski program koji povezuje sustav upravljanja nekretninama (PMS) s distribucijskim kanalima uključujući online putničke agencije (OTA). Glatki protok informacija između kanala i PMS-a sprječava mogućnost prekomjernog rezerviranja. Također upravlja paritetom cijena i olakšava prodaju soba online ažuriranjem cijena i dostupnosti. Channel manager je koristan za sve hotele, bilo da su lanci, mali pansion, velike neovisne tvrtke ili kuće za goste.

Trebate li channel manager za vaš hotel?

Ako prodajete svoje sobe putem različitih kanala, tada biste svakako trebali imati channel manager.

Jedan od razloga za to je prekomjerno rezerviranje, što je jedno od najgorih razočaranja koje gost može doživjeti. Zadovoljstvo gostiju ključ je uspjeha u sektoru ugostiteljstva. Spriječit ćete mogućnost prekomjernog rezerviranja s channel managerom.

Nema više propuštenih prilika za rezervaciju! Kada se rezervacija otkaže putem kanala, dostupnost će se ažurirati na svim kanalima u skladu s tim.

Također možete ponuditi različit broj soba različitim kanalima putem nekih channel managera.

Ove prednosti su:

* Iskoristite automatska ažuriranja inventara u stvarnom vremenu kako biste smanjili vjerojatnost pogreške i prekomjernog rezerviranja
* Maksimizirajte stopu popunjenosti minimiziranjem zastarjelog inventara i broja propuštenih prilika za rezervaciju
* Održavajte kontrolu nad svojim popisima, fotografijama i politikama.
* Imati jedinstvenu nadzornu ploču za izvještavanje o performansama pomaže vam donijeti bolje odluke o distribuciji
* Nema više ručnog ažuriranja cijena i dostupnosti na različitim distribucijskim kanalima

Koji channel manager je najbolji izbor za vaš hotel?
Ključno je za poslovanje odabrati pravog channel managera. Kako bismo vam pomogli u odabiru najbolje usluge, naveli smo varijable koje trebate najviše razmotriti.

1. Kompatibilnost s PMS-om

Dvostruka sinkronizacija s vašim sustavom upravljanja nekretninama (PMS) nešto je što biste trebali tražiti u channel manageru. Automatski održava rezervacije, tako da nećete morati ručno unositi informacije o rezervacijama u svoje interne sustave.
Kada se sinkronizirate s vašim PMS-om, neki softver channel managera ima latenciju. Prije donošenja odluke, obavezno saznajte koliko bi to trebalo trajati, ovisno o veličini vaše nekretnine i učestalosti vaših rezervacija.

2. Integracija s vašim distribucijskim kanalima

Je li vaš upravitelj kanala integriran sa svim vašim distribucijskim kanalima? Upravitelj kanala koji odaberete za svoju nekretninu trebao bi imati integraciju sa svakim kanalom s kojim radite, tako da se cijena, dostupnost i sve druge informacije mogu ažurirati na svakom kanalu bez potrebe da ih ručno ažurirate.

Nadalje, uzmite u obzir svoj distribucijski plan i ciljne demografske skupine. Povezuje li se upravitelj kanala s raznim kanalima, tako da možete modificirati svoj distribucijski plan u budućnosti kako biste privukli različite vrste posjetitelja?

Razmotrite koje značajke nudi svaki upravitelj kanala. Na primjer, nekoliko OTA-a pruža alate i softver za prikupljanje vaših podataka, što možda nije podržano od strane svih upravitelja kanala.

3. Izvještavanje i analitika

Odabir upravitelja kanala koji nudi sveobuhvatne analitičke i izvještajne mogućnosti je ključan u industriji ugostiteljstva danas. Vaša sposobnost da poboljšate svoj plan prihoda i strategiju distribucije ovisit će o tome koliko znanja imate o svom volumenu rezervacija, prihodu i konkurenciji. Omogućit će vam da usporedite različite kanale i postavite svoju strategiju u skladu s tim.

4. Pomoć

Snažna podrška je potrebna kako bi se osiguralo da se svi problemi s kojima se susretnete riješe što je prije moguće. Prije nego što odaberete upravitelja kanala, saznajte koliko podrške ćete dobiti i hoće li biti dodatnih naknada za to.
 

BookLogic-ovom MaxiChannel Manageru je odlično rješenje za vas. Integriran je s više od 350 kanala i raznim sustavima za upravljanje nekretninama. Osim toga, pruža poboljšano izvještavanje i analitiku, putem kojih možete analizirati uspjeh svojih kanala i postaviti strategiju u skladu s tim. Tim za uspjeh partnera BookLogic uvijek je na raspolaganju da vam olakša život