كيفية اختيار أفضل مدير قناة لفندقك

ألا ترغب في زيادة معدل الإشغال ومستوى رضا الضيوف لديك؟ يمكّنك مدير القنوات من قضاء المزيد من الوقت في التفاعل مع ضيوفك وقضاء وقت أقل في تحديث قوائم الغرف والأسعار لقنوات التوزيع يدويًا. إن حل مدير القنوات هو شيء يجب عليك تنفيذه للبقاء تنافسيًا في قطاع الضيافة. يمكنك اختيار أفضل مدير قنوات لفندقك باستخدام المعلومات أدناه.

ماذا يفعل مدير قنوات الفندق؟

مدير قنوات الفندق هو برنامج برمجي يربط نظام إدارة الممتلكات (PMS) بقنوات التوزيع بما في ذلك وكلاء السفر عبر الإنترنت (OTAs). يمنع التدفق السلس للمعلومات بين القنوات وPMS إمكانية الحجز الزائد. كما أنه يدير توازن الأسعار ويجعل من الأسهل بيع الغرف عبر الإنترنت من خلال تحديث الأسعار والتوافر. يعد مدير القنوات مفيدًا لجميع الفنادق، سواء كانت سلاسل، نزل صغيرة، شركات مستقلة كبيرة، أو بيوت ضيافة.

هل تحتاج إلى مدير قنوات لفندقك؟

إذا كنت تبيع غرفك عبر قنوات مختلفة، فيجب أن يكون لديك مدير قنوات بالتأكيد.

واحدة من الأسباب لذلك هي الحجز الزائد، وهو أحد أسوأ خيبات الأمل التي يمكن أن يواجهها الضيف. رضا الضيوف هو مفتاح النجاح في قطاع الضيافة. ستمنع إمكانية الحجز الزائد مع مدير القنوات.

لا مزيد من فرص الحجز المفقودة! بمجرد إلغاء حجز عبر قناة، سيتم تحديث التوافر على جميع القنوات وفقًا لذلك.

يمكنك أيضًا تقديم عدد مختلف من الغرف لقنوات مختلفة عبر بعض مديري القنوات.

هذه المزايا هي:

* استخدم تحديثات المخزون التلقائية في الوقت الفعلي لتقليل احتمال الخطأ والحجز الزائد
* زيادة معدل الإشغال من خلال تقليل المخزون القديم وكمية فرص الحجز المفقودة
* الحفاظ على السيطرة على قائمتك، وصورك، وسياساتك.
* وجود لوحة تحكم واحدة لتقارير الأداء يساعدك في اتخاذ قرارات توزيع أفضل
* لا مزيد من التحديث اليدوي للأسعار والتوافر عبر قنوات التوزيع المختلفة

أي مدير قنوات هو الخيار الأفضل لفندقك؟
من الضروري للأعمال اختيار مدير القنوات المناسب. لمساعدتك في اختيار أفضل خدمة، قمنا بإدراج المتغيرات التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار.

1. توافق نظام إدارة الممتلكات (PMS)

يجب أن تبحث عن مزامنة ثنائية الاتجاه مع نظام إدارة الممتلكات (PMS) الخاص بك في مدير القنوات. إنه يحافظ على الحجوزات تلقائيًا، لذا لن تحتاج إلى إدخال معلومات الحجز يدويًا في أنظمتك الداخلية.
عند المزامنة مع نظام إدارة الممتلكات الخاص بك، تحتوي بعض برامج مدير القنوات على تأخير. قبل اتخاذ القرار، تأكد من معرفة المدة التي يجب أن تستغرقها، اعتمادًا على حجم ممتلكاتك وتكرار حجوزاتك.

2. التكامل مع قنوات التوزيع الخاصة بك

هل مدير القناة الخاص بك متكامل مع جميع قنوات التوزيع الخاصة بك؟ يجب أن يكون مدير القناة الذي تختاره لممتلكاتك متكاملاً مع كل قناة تعمل معها، بحيث يمكن تحديث السعر، والتوافر، وجميع المعلومات الأخرى على كل قناة بسلاسة دون الحاجة إلى تحديثها يدويًا.

علاوة على ذلك، ضع في اعتبارك خطة التوزيع الخاصة بك والفئات المستهدفة. هل يتصل مدير القناة بمجموعة واسعة من القنوات، بحيث يمكنك تعديل خطة التوزيع الخاصة بك في المستقبل لجذب أنواع مختلفة من الزوار؟

ضع في اعتبارك الميزات التي يقدمها كل مدير قناة. على سبيل المثال، توفر العديد من وكالات السفر عبر الإنترنت أدوات وبرامج لجمع بياناتك، والتي قد لا تدعمها جميع مديري القنوات.

3. التقارير والتحليلات

اختيار مدير قناة يقدم تحليلات شاملة وقدرات تقارير أمر حاسم في صناعة الضيافة اليوم. ستعتمد قدرتك على تحسين خطة الإيرادات واستراتيجية التوزيع الخاصة بك على مقدار المعرفة التي لديك حول حجم حجوزاتك، والإيرادات، والمنافسة. سيمكنك ذلك من مقارنة القنوات المختلفة وتحديد استراتيجيتك وفقًا لذلك.

4. المساعدة

مجموعة دعم قوية ضرورية لضمان إصلاح أي مشكلات تواجهها في أسرع وقت ممكن. قبل اختيار مدير قناة، اكتشف مقدار الدعم الذي ستحصل عليه وما إذا كانت هناك أي رسوم إضافية لذلك.
 

مدير قنوات MaxiChannel من BookLogic هو حل رائع لك. إنه متكامل مع أكثر من 350 قناة وأنظمة إدارة الممتلكات المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر تقارير وتحليلات محسّنة، من خلالها يمكنك تحليل نجاح قنواتك وتحديد استراتيجية وفقًا لذلك. فريق نجاح الشركاء في BookLogic دائمًا في خدمتك لجعل حياتك أسهل