So wählen Sie den besten Channel Manager für Ihr Hotel aus

Möchten Sie nicht Ihre Belegungsrate und die Zufriedenheit Ihrer Gäste maximieren? Der Channel Manager ermöglicht es Ihnen, mehr Zeit mit der Interaktion mit Ihren Gästen zu verbringen und weniger Zeit mit der manuellen Aktualisierung der Zimmer- und Preisliste Ihrer Vertriebskanäle. Eine Channel-Manager-Lösung sollten Sie implementieren, um im Gastgewerbe wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie können den besten Channel Manager für Ihr Hotel anhand der folgenden Informationen auswählen.

Was macht ein Hotel-Channel-Manager?

Ein Hotel-Channel-Manager ist ein Softwareprogramm, das ein Property Management System (PMS) mit Vertriebskanälen, einschließlich Online-Reisebüros (OTAs), verbindet. Der reibungslose Informationsfluss zwischen Kanälen und PMS verhindert die Möglichkeit von Überbuchungen. Er verwaltet auch die Preisparität und erleichtert den Online-Verkauf von Zimmern, indem er Preise und Verfügbarkeiten aktualisiert. Ein Channel Manager ist für alle Hotels von Vorteil, egal ob es sich um Ketten, kleine Gasthäuser, große unabhängige Unternehmen oder Pensionen handelt.

Benötigen Sie einen Channel Manager für Ihr Hotel?

Wenn Sie Ihre Zimmer über verschiedene Kanäle verkaufen, sollten Sie auf jeden Fall einen Channel Manager haben.

Einer der Gründe dafür ist die Überbuchung, die eine der schlimmsten Enttäuschungen für einen Gast sein kann. Die Zufriedenheit der Gäste ist der Schlüssel zum Erfolg im Gastgewerbe. Mit einem Channel Manager verhindern Sie die Möglichkeit von Überbuchungen.

Keine verpassten Buchungsmöglichkeiten mehr! Sobald eine Buchung über einen Kanal storniert wird, wird die Verfügbarkeit entsprechend auf allen Kanälen aktualisiert.

Sie können auch eine unterschiedliche Anzahl von Zimmern über verschiedene Kanäle über einige Channel Manager anbieten.

Diese Vorteile sind:

* Nutzen Sie automatische, Echtzeit-Inventaraktualisierungen, um die Wahrscheinlichkeit von Fehlern und Überbuchungen zu minimieren
* Maximieren Sie die Belegungsrate, indem Sie veraltetes Inventar und die Anzahl verpasster Buchungsmöglichkeiten minimieren
* Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Einträge, Fotos und Richtlinien.
* Ein einzelnes Dashboard für die Leistungsberichterstattung hilft Ihnen, bessere Vertriebsentscheidungen zu treffen
* Keine manuelle Aktualisierung von Preisen und Verfügbarkeiten über verschiedene Vertriebskanäle mehr

Welcher Channel Manager ist die beste Wahl für Ihr Hotel?
Es ist entscheidend für das Geschäft, den richtigen Channel Manager auszuwählen. Um Ihnen bei der Auswahl des besten Dienstes zu helfen, haben wir die Faktoren aufgelistet, die Sie am meisten berücksichtigen sollten.

1. PMS-Kompatibilität

Eine bidirektionale Synchronisation mit Ihrem Property Management System (PMS) ist etwas, wonach Sie in einem Channel Manager suchen sollten. Er verwaltet Buchungen automatisch, sodass Sie keine Reservierungsinformationen manuell in Ihre internen Systeme eingeben müssen.
Bei der Synchronisation mit Ihrem PMS hat bestimmte Channel-Manager-Software eine Latenz. Stellen Sie sicher, dass Sie vor einer Entscheidung erfahren, wie lange dies dauern sollte, abhängig von der Größe Ihres Objekts und der Häufigkeit Ihrer Buchungen.

2. Integration mit Ihren Vertriebskanälen

Ist Ihr Channel-Manager mit all Ihren Vertriebskanälen integriert? Der Channel-Manager, den Sie für Ihre Unterkunft wählen, sollte mit jedem Kanal, mit dem Sie arbeiten, integriert sein, damit der Preis, die Verfügbarkeit und alle anderen Informationen reibungslos auf jedem Kanal aktualisiert werden können, ohne dass Sie sie manuell aktualisieren müssen.

Berücksichtigen Sie außerdem Ihren Vertriebsplan und die Zieldemografie. Verbindet sich der Channel-Manager mit einer Vielzahl von Kanälen, sodass Sie Ihren Vertriebsplan in Zukunft ändern können, um verschiedene Arten von Besuchern anzuziehen?

Überlegen Sie, welche Funktionen von jedem Channel-Manager angeboten werden. Zum Beispiel bieten mehrere OTAs Tools und Software an, um Ihre Daten zu sammeln, die möglicherweise nicht von allen Channel-Managern unterstützt werden.

3. Berichterstattung und Analytik

Die Wahl eines Channel-Managers, der umfassende Analytik- und Berichtsfunktionen bietet, ist heute in der Hotelbranche entscheidend. Ihre Fähigkeit, Ihren Umsatzplan und Ihre Vertriebsstrategie zu verbessern, hängt davon ab, wie viel Wissen Sie über Ihr Buchungsvolumen, Ihren Umsatz und Ihre Konkurrenz haben. Es ermöglicht Ihnen, verschiedene Kanäle zu vergleichen und Ihre Strategie entsprechend festzulegen.

4. Unterstützung

Eine starke Unterstützungsgruppe ist notwendig, um sicherzustellen, dass alle Probleme, auf die Sie stoßen, so schnell wie möglich behoben werden. Informieren Sie sich vor der Auswahl eines Channel-Managers, wie viel Unterstützung Sie erhalten und ob dafür zusätzliche Gebühren anfallen.
 

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