Erschließen Sie das Potenzial Ihres Hotels mit MaxiChannel Manager

Beim Channel-Management handelt es sich um den Prozess der Verwaltung und Verteilung von Beständen und Preisen über mehrere Online-Kanäle in Echtzeit. Das Ziel des Kanalmanagements besteht darin, die Online-Sichtbarkeit, Auslastung und den Umsatz eines Hotels zu maximieren und gleichzeitig Preisparität und Verfügbarkeitskonsistenz über alle Kanäle hinweg sicherzustellen.

Ein Channel Manager und eine Buchungsmaschine sind zwei verschiedene Softwareanwendungen, die in der Hotelbranche eingesetzt werden. Ein Channel Manager ist eine Softwareanwendung, die es Hotels ermöglicht, ihren Online-Vertrieb und ihr Inventar über mehrere Kanäle in Echtzeit zu verwalten. Der Channel Manager aktualisiert das Inventar und die Preise auf allen Kanälen gleichzeitig und stellt sicher, dass es keine Doppelbuchungen oder Preisunterschiede gibt. Eine Buchungsmaschine hingegen ist eine Softwareanwendung, die es Gästen ermöglicht, Reservierungen direkt über die Website eines Hotels vorzunehmen. Die Buchungsmaschine ist mit dem zentralen Reservierungssystem (CRS) des Hotels verbunden, um die Verfügbarkeit und die Preise zu prüfen, und ermöglicht es den Gästen, Zimmer zu buchen und Zahlungen sicher online vorzunehmen. Während ein Channel Manager den Online-Vertrieb über mehrere Kanäle verwaltet, wird eine Buchungsmaschine in erster Linie zur Verwaltung von Direktbuchungen über die Hotelwebsite eingesetzt. Ein Channel Manager wird in der Regel für die Verwaltung des Inventars und der Preise über mehrere Online-Reisebüros (OTAs) eingesetzt, während eine Buchungsmaschine für die Verwaltung von Direktbuchungen über die hoteleigene Website verwendet wird. Sowohl Channel-Manager als auch Buchungsmaschinen sind für Hotels unverzichtbare Werkzeuge, um ihre Online-Präsenz und ihre Einnahmen zu steigern und den Buchungsprozess für Gäste zu optimieren. Durch den kombinierten Einsatz beider Systeme können Hotels ihren Online-Vertrieb optimieren und die Zahl der Direktbuchungen über ihre eigene Website maximieren.

Eine Channel-Manager-Software ist für Hotels aus mehreren Gründen unerlässlich, darunter:

Erhöhte Online-Sichtbarkeit: Eine Channel-Management-Software ermöglicht Hotels, ihre Zimmerverfügbarkeiten auf mehreren Online-Kanälen, einschließlich Online-Reisebüros (OTAs) und Meta-Suchmaschinen, zu verteilen. Diese erhöhte Online-Sichtbarkeit kann zu mehr Buchungen und gesteigertem Umsatz führen.

Echtzeitaktualisierungen von Zimmerbestand und Preisen: Mit einer Channel-Management-Software können Hotels ihren Zimmerbestand und ihre Preise in Echtzeit auf allen Vertriebskanälen aktualisieren. Dadurch werden Doppelbuchungen und Preisunterschiede vermieden und der Umsatz maximiert.

Zeit- und Kosteneinsparungen: Durch die Automatisierung des Prozesses der Online-Verteilung kann eine Channel-Management-Software Hotels Zeit und Geld sparen. Dadurch können sich Mitarbeiter auf andere wichtige Aufgaben wie Gästeservice und Marketing konzentrieren.

Verbesserte Effizienz: Eine Channel-Management-Software kann die Effizienz der Hotelbetriebe verbessern, indem sie die Verwaltung mehrerer Online-Vertriebskanäle zentralisiert. Dadurch wird das Risiko von Fehlern reduziert und sichergestellt, dass alle Kanäle konsistent verwaltet werden.

Preisparität: Eine Channel-Management-Software kann Hotels dabei helfen, Preisparität auf allen Vertriebskanälen aufrechtzuerhalten. Dies hilft, Preisunterschiede zu vermeiden und sicherzustellen, dass Gäste unabhängig von der Buchungsquelle einen konsistenten Preis erhalten.

Analyse und Berichterstattung: Eine Channel-Management-Software kann Hotels detaillierte Analysen und Berichte zur Verfügung stellen, mit denen sie Buchungsdaten über mehrere Kanäle verfolgen und analysieren können. Diese Informationen können zur Optimierung von Preis- und Vertriebsstrategien sowie zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten genutzt werden.

Insgesamt ist eine Channel-Management-Software ein unverzichtbares Tool für Hotels, die ihre Online-Sichtbarkeit und ihren Umsatz maximieren möchten, während sie gleichzeitig Effizienz steigern und Kosten senken. Durch die Automatisierung des Prozesses der Verwaltung mehrerer Online-Vertriebskanäle können Hotels ihre Abläufe optimieren und sich auf die Bereitstellung exzellenter Gästeerlebnisse konzentrieren.

Die Einrichtung eines Hotel-Channel-Managers umfasst in der Regel mehrere Schritte:

1. Wählen Sie eine Channel-Manager-Software: Recherchieren und wählen Sie eine Channel-Manager-Software aus, die mit den bestehenden Systemen Ihres Hotels kompatibel ist und Ihre spezifischen Anforderungen erfüllt.
2. Verbinden Sie Ihre Vertriebskanäle: Verbinden Sie Ihre bevorzugten Online-Vertriebskanäle, wie Online-Reisebüros (OTAs), Meta-Suchmaschinen und Direktbuchungskanäle, mit Ihrer Channel-Manager-Software.
3. Integrate with your property management system (PMS): Integrate your channel manager software with your hotel’s property management system (PMS) to ensure that inventory and rate updates are automatically synced across all channels.
4. Set up your inventory: Set up your hotel’s inventory in the channel manager software, including room types, rates, and availability.
5. Konfigurieren Sie Ihre Preise und Verfügbarkeiten: Konfigurieren Sie Ihre Preise und Verfügbarkeiten in der Channel-Manager-Software, um sicherzustellen, dass sie auf allen Vertriebskanälen korrekt angezeigt werden.
6. Testen Sie das System: Testen Sie die Channel-Manager-Software, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert und dass Inventar- und Preisaktualisierungen auf allen Kanälen korrekt synchronisiert werden.
7. Schulen Sie Ihr Personal: Schulen Sie Ihr Personal im Umgang mit der Channel-Manager-Software, einschließlich der Aktualisierung und Anpassung bei Bedarf.
8. Überwachen und optimieren Sie: Überwachen Sie regelmäßig Ihre Vertriebskanäle, um sicherzustellen, dass Inventar und Preise korrekt und aktuell sind, und optimieren Sie bei Bedarf Ihre Vertriebsstrategie, um den Umsatz zu maximieren.

Insgesamt kann die Einrichtung eines Hotel-Channel-Managers ein komplexer Prozess sein, der jedoch für Hotels unerlässlich ist, die ihre Online-Sichtbarkeit und ihren Umsatz maximieren möchten. Indem Sie die oben genannten Schritte befolgen, können Hotels sicherstellen, dass ihre Channel-Manager-Software ordnungsgemäß eingerichtet und effektiv funktioniert.

Die Kosten für eine Channel-Manager-Software können je nach Anbieter, der Anzahl der Vertriebskanäle und dem erforderlichen Funktionsumfang variieren. Einige Channel-Manager verlangen eine monatliche oder jährliche Pauschalgebühr, während andere einen Prozentsatz der Einnahmen aus den über ihre Plattform getätigten Buchungen berechnen.

Der Channel Manager von BookLogic stellt auf seiner Website keine Preisinformationen zur Verfügung, da das Unternehmen maßgeschneiderte Preispläne anbietet, die auf den spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen der einzelnen Hotels basieren. Um ein Angebot zu erhalten, können Sie BookLogic direkt über die Website oder per Telefon kontaktieren.

In Bezug auf den Support für den Channel-Manager von BookLogic bietet das Unternehmen verschiedene Kanäle für den Kundensupport an, einschließlich E-Mail, Telefon und Online-Chat. Sie stellen auch eine Wissensdatenbank und ein Hilfecenter mit ausführlichen Anleitungen und Tutorials zur Verfügung, um die Nutzung ihrer Software zu unterstützen. Darüber hinaus bieten sie Schulungen und Einführungen für neue Benutzer an, um eine reibungslose Einrichtung und Umstellung zu gewährleisten.