BookLogic, Fiyat Paritesi stratejisini yöneterek doğrudan rezervasyonları iyileştiriyor

Oteller, endüstri standartı fiyat paritesi anlaşmalarını karşılamak ve dinamik paketleme ile özel teklifler aracılığıyla doğrudan rezervasyonları artırmak için BookLogic Doğrudan Rezervasyon Stratejisi'nde dört adımlı bir yaklaşım ile gelirlerini artırıyor.
30 Mayıs 2016: BookLogic, otel müşterilerinin fiyat paritesi stratejisini yöneterek doğrudan iş ile çevrimiçi rezervasyon dönüşümünü artırmak için yeni teknikler denemektedir. Birçok otel grubu ve bağımsız otel, OTA'lar tarafından belirlenen fiyat paritesi yükümlülüklerini aşarak önemli kazançlar elde etmiştir.

Otel rezervasyon uzmanı, bir otelin müşteri tabanına daha iyi fırsatlar sunan dinamik paketleme aracılığıyla piyasa odaklı fiyat stratejileri ve kademeli indirimler sağlamak için teknikler geliştirmiştir. OTA'lar otelleri fiyat paritesi sağlamaya zorlamaya başladıkça, otel endüstrisi, üçüncü taraf acenteleri tarafından ceza almadan doğrudan teklifler, promosyonlar ve oda fiyatları sunmanın yollarını aramaktadır; bu acenteler 1 komisyon alabilir.
BookLogic, otel web sitelerine doğrudan görünürlük, dönüşüm ve rezervasyonları artırmak için dört taktik geliştirmiş ve test etmiştir:

1. Müşteri pazarına göre fiyatlandırma: hedeflenen müşteri pazarının fiyat araştırması yapılarak bu pazarda rekabetçi fiyatlar sağlanması, otelin konumuna göre fiyat belirlemek yerine – müşteri uygunluğuna göre fiyat belirlemede daha fazla esneklik sağlanması.
2. Konaklama süresine (LoS) göre kademeli indirimler – doğrudan satışlar, OTA'lar ve üçüncü taraf kanallar aracılığıyla LoS için daha fazla esnekliğe sahiptir. Otel, alternatif konaklama sürelerinde indirimler ve özel teklifler sunabilmektedir; özellikle birçok OTA'nın bu tür bir fiyat yapısını sunamadığı durumlarda.
3. Expedia ve Hotwire'a benzer şekilde oda fiyatını gizlemek için dinamik paketleme: doğrudan kanalları aracılığıyla opak fiyatlar, uçuşlar, araçlar, transferler vb. ile paket fiyatları dinamik olarak dağıtmak.
4. Sadakat programı – müşterilere daha iyi fırsatlar bulmaları için bir hesap sağlamak. BookLogic'in Rezervasyon Motoru, müşterilerin özel fiyatlara erişmek için Facebook veya kişisel hesapları aracılığıyla giriş yapmalarına olanak tanır, böylece fiyat paritesinin ihlalinden kaçınılır.

“Avrupa rekabet komitesinin OTA'lara karşı Avrupa'da açtığı davaların ardından, endüstrinin fiyat uygulamasını zorlaması yasaklanmaktadır. Bu nedenle stratejiyi nasıl uygulayacağı otelin inisiyatifindedir. Verileri ve teknolojiyi kullanarak, doğrudan rezervasyonu yakalamak için müşterilere daha iyi fiyatlar sunmak amacıyla satış ve rezervasyon sürecindeki noktaları belirledik,” dedi Oral Yigitkus, CEO, BookLogic.
“Müşteri odaklı fiyatlandırma ve piyasa odaklı fiyatlar sunan dinamik paketleme ile müşterilerimizin web sitelerinin performansını optimize ettik ve Expedia ile Hotwire tarafından kullanılan benzer doğrudan satış tekniklerini de uyguladık. Bu, otel ortaklarımızın sözleşme yükümlülüklerine bağlı kalmalarını sağlarken, doğrudan trafiği yakalamalarına ve tatilciler için daha iyi bir paket sunmalarına olanak tanır,” diye devam etti Oral Yigitkus.
Seyahat pazarında rekabetçi bir teklif sunan ve işlerini geliştiren oteller arasında Euphoria Hotels, Akka Hotels ve Otium Hotels bulunmaktadır. Bu oteller, dinamik çevrimiçi paketleme ve fiyat belirleme ile 2015 yılında gelirlerini artırmıştır. Türk pazarındaki 50%^'lik bir düşüş sırasında, bahsedilen otel grupları, OTA ve üçüncü taraflarda bulunmayan ürünler sunmak için BookLogic ile çalışmış veya oda fiyatlarının dağıtımını optimize etmek için teknoloji sistemleri kullanmıştır.

İstanbul'un merkezinde bulunan 34 odalı bir butik otel için BookLogic, pazar odaklı fiyatlandırma ve ilerici indirimlerle birlikte çevrimiçi doğrudan rezervasyon pazarlama stratejisi tanıtarak geliri 4,000%'ye kadar artırdı. Bu, otelin daha bağımsız hale gelmesini sağladı, geleneksel rezervasyon kanallarındaki dramatik satış düşüşünden etkilenmekten kaçındı ve opak anlaşmalar sunarak tam fiyat paritesi stratejilerini uygulamak zorunda kalmadı.
Doğu Avrupa pazarından lüks yolculara hitap eden 12 odalı bir butik otel için BookLogic, trafiği artırmak amacıyla desteklenen özel bir çevrimiçi pazarlama kampanyası ile yolcu pazarına göre belirli fiyatlar oluşturdu ve bu, 2014/15 arasında 32%'lik bir gelir artışı sağladı.

BookLogic ile çevrimiçi doğrudan rezervasyonları artıran bazı butik oteller, pazar odaklı fiyatlandırma, ilerici indirimler ve promosyonlar ile birlikte çalıştı.

Otel 1 (12 oda)
BookLogic doğrudan rezervasyon stratejisini uygulamanın üzerinden birkaç ay geçmeden otel .54% büyüme sağladı.

Otel 2 (34 oda)
Otel 2, BookLogic doğrudan satış stratejisi ile birlikte SEO odaklı bir kampanya benimseyerek doğrudan satış gelirini 4,000%'ye kadar artırmayı başardı - pazarın genelinde -50%'lik bir düşüş yaşanmasına rağmen.

Otel 3 (20 oda)
Bu otel, pazar zorluklarına rağmen iyi performans gösterdi, büyüme rezervasyonlardaki düşüşü tam olarak aşamadı ve 2014'te sadece -5.06% ile inanılmaz bir şekilde sona erdi. BookLogic doğrudan rezervasyon stratejisini uygulamadan, otel önemli kayıplar yaşayacaktı.

Otel 4 (32 oda)
Pazar düşüşünün en kötü döneminden önce BookLogic doğrudan rezervasyon stratejisini uygulayarak, bu otel 729% büyüme sağladı. Yılın doğrudan çevrimiçi fiyat stratejisine yapılan yatırım, mülkün pazar payını artırmasına olanak tanıdı.

Otel 5 (22 oda)
2015 boyunca Otel 7, ziyaretçi sayılarının düşmesiyle çalkantılı bir pazarda mücadele etti, ancak kampanyanın başındaki yatırımlar sayesinde yılı %9.31% artışla kapatmayı başardı.

Sonuç
Şu anda üçüncü taraflar aracılığıyla üretilen 70%'yi aşan çevrimiçi rezervasyonlarla, yüksek hacimli rezervasyon kanallarının yüksek komisyon oranları talep ettiği oteller, dağıtım maliyetlerini azaltmak için marka oluşturma ve daha fazla doğrudan rezervasyon elde etme yollarını araştırıyor. Teknolojinin basitleştirilmesi ve entegre sistemlerin geliştirilmesi, otellerin üçüncü taraf tedarikçilerini yönetmelerini kolaylaştırıyor ve dolayısıyla doğrudan pazarlama kampanyaları oluşturmalarını sağlıyor. Çevrimiçi seyahat satın alma döngüsü hakkında daha fazla bilgi ve uzmanlık ile daha geniş bir kitleyle etkileşim kurma fırsatlarıyla otelciler artık kendi veritabanlarını kolayca geliştirmek için kaynaklara sahipler.

BookLogic'in rezervasyon sistemleri, dağıtım çözümleri, veri içgörüleri ve dijital pazarlama bilgisi, otellerin çevrimiçi satış kanallarının performansını optimize ederek ve PPC, SEO ve IP-listing ile pazarlama yaparak odaklanmış bir satış ve pazarlama stratejisi yönetmelerine olanak tanır.