BookLogic улучшает прямое бронирование, управляя стратегией паритета тарифов

Отели увеличивают доход в четырехступенчатом подходе в стратегии прямых бронирований BookLogic, чтобы соответствовать соглашениям о паритете цен по стандартам отрасли и увеличить прямые бронирования через динамическую упаковку и специальные предложения
30 мая 2016 года: BookLogic испытывает новые техники для повышения конверсии онлайн-бронирований с прямым бизнесом, управляя стратегией паритета цен своих клиентов-отелей. Несколько гостиничных групп и независимых отелей добились значительных успехов, преодолев обязательства по паритету цен, установленные OTA.

Специалист по бронированию отелей разработал техники для предоставления рыночно ориентированных ценовых стратегий и прогрессивных скидок через динамическую упаковку, которая предлагает лучшие предложения для клиентской базы отеля. Поскольку OTA начинают заставлять отели обеспечивать паритет цен, гостиничная индустрия ищет способы предложить прямые предложения, акции и тарифы на номера, которые не приведут к штрафам со стороны их третьих агентов, которые могут взимать до 49% комиссии.
BookLogic разработал и протестировал с оглушительным успехом четыре тактики для улучшения видимости, конверсии и бронирований напрямую на веб-сайты отелей:

1. Ценообразование по рынку клиентов: анализ цен целевого клиентского рынка и предоставление конкурентоспособных цен в этом рынке, вместо установки цен по местоположению отеля – что позволяет большую гибкость в установлении цен в зависимости от доступности для клиентов.
2. Прогрессивные скидки по длительности пребывания (LoS) – прямые продажи имеют больше гибкости по LoS, чем через OTA и сторонние каналы. Отель может предложить скидки и специальные предложения на альтернативные сроки пребывания, особенно там, где многие OTA не могут предложить такую структуру цен.
3. Динамическая упаковка для скрытия цены номера, аналогично Expedia и Hotwire: распределение непрозрачных тарифов, пакетных тарифов с рейсами, автомобилями, трансферами и т.д. динамически через свои прямые каналы.
4. Программа лояльности – предоставление клиентам аккаунта для поиска лучших предложений. Бронирование BookLogic позволяет клиентам входить через Facebook или личные аккаунты для доступа к приватным тарифам, тем самым избегая нарушения паритета цен.

«После исков в Европе против OTA со стороны Европейского антимонопольного комитета, отрасли запрещено применять паритет цен. Поэтому отелю решать, как реализовать стратегию. Используя данные и технологии, мы определили точки в процессе продаж и бронирования, чтобы предложить лучшие тарифы клиентам для привлечения прямых бронирований», - сказал Орал Йигиткус, генеральный директор BookLogic.
«Мы оптимизировали производительность веб-сайтов наших клиентов с клиенториентированным ценообразованием и динамической упаковкой, которая предлагает рыночно ориентированные тарифы, а также применяя аналогичные техники прямых продаж, которые используют Expedia и Hotwire. Это позволяет нашим гостиничным партнерам выполнять свои контрактные обязательства, но при этом привлекать как можно больше прямого трафика и предлагать лучший пакет для отдыхающих», - продолжил Орал Йигиткус.
Отели, улучшающие бизнес и предлагающие конкурентоспособные предложения на рынке путешествий, включают Euphoria Hotels, Akka Hotels и Otium Hotels. Все они увеличили доход в 2015 году, предлагая динамическую онлайн-упаковку и установку цен. В условиях спада на турецком рынке, зафиксированного на уровне 50%^, вышеупомянутые гостиничные группы работали с BookLogic, чтобы предложить продукты, недоступные на OTA и у третьих лиц, или использовали технологические системы для оптимизации распределения своих тарифов на номера.

В случае бутик-отеля на 34 номера в центре Стамбула BookLogic увеличил доход более чем на 4,000%, внедрив стратегию онлайн-прямого бронирования с рыночно-ориентированным ценообразованием и прогрессивными скидками наряду с акциями. Это позволило отелю стать более независимым, избегая резкого падения продаж через традиционные каналы бронирования, а также не прибегая к строгим стратегиям паритета цен, предлагая непрозрачные сделки.
В то время как для бутик-отеля на 12 номеров, обслуживающего роскошных путешественников с восточноевропейского рынка, BookLogic создал специальные тарифы по рынку путешественников, поддержанные специализированной онлайн-маркетинговой кампанией для привлечения трафика, что привело к росту дохода на 32% в 2014/15 годах.

Некоторые бутик-отели, с которыми BookLogic увеличил онлайн-прямые бронирования с рыночным ценообразованием, прогрессивными скидками и акциями.

Отель 1 (12 номеров)
В течение нескольких месяцев после внедрения стратегии прямых бронирований BookLogic отель достиг роста на 32.54%.

Отель 2 (34 номера)
Отель 2 смог увеличить доход от прямых продаж более чем на 4,000%, приняв SEO-ориентированную кампанию наряду со стратегией прямых продаж BookLogic – даже несмотря на то, что рынок в целом испытал падение на -50%.

Отель 3 (20 номеров)
Этот отель хорошо справился с рыночными трудностями, рост не совсем перекрывал падение бронирований и завершился невероятно хорошо с показателем всего -5.06% в 2014 году. Без внедрения стратегии прямого бронирования BookLogic отель понес бы значительные убытки.

Отель 4 (32 номера)
Реализуя стратегию прямых бронирований BookLogic до того, как рынок начал падать, этот отель обеспечил рост на 729%. Инвестиции в стратегию прямых онлайн-цен позволили объекту увеличить свою долю на рынке.

Отель 5 (22 номера)
В течение 2015 года Отель 7 испытывал трудности на нестабильном рынке, так как количество посетителей резко упало, но в итоге смог завершить год с ростом 9.31% благодаря инвестициям в начале кампании.

Заключение
С более чем 70% онлайн-бронирований, генерируемых через третьи стороны, многие из которых взимают высокие комиссии, отели ищут способы укрепить бренд и привлечь больше прямых бронирований, чтобы снизить затраты на распределение. Упрощение технологий и разработка интегрированных систем облегчают отелям управление своими поставщиками и, следовательно, создание прямых маркетинговых кампаний. В сочетании с большим знанием и опытом в цикле онлайн-покупки путешествий и новыми возможностями для захвата и взаимодействия с более широкой аудиторией, отельеры теперь имеют ресурсы для легкого создания своей базы данных, чтобы стать более самодостаточными.

Ассортимент систем бронирования, решений по распределению, аналитики данных и знаний в области цифрового маркетинга от BookLogic позволяет отелям управлять целенаправленной стратегией продаж и маркетинга, оптимизируя производительность онлайн-продаж и маркетинга через PPC, SEO и IP-списки.