قصر فينيسيا يزيد من المبيعات المباشرة إلى 18%

تزدهر الحجوزات عبر الإنترنت لمنتجع العطلات فينيزيا بالاس، حيث تضاعفت مكافآته من القنوات الرقمية أكثر من الضعف وسط الأسواق الاقتصادية الصعبة والاكتئاب السياحي في تركيا.

01 نوفمبر، 2016: أعادت فينيزيا بالاس تطوير استراتيجيتها البيعية من خلال التركيز على شبكة حجوزاتها المباشرة وعبر قنوات متعددة. حتى مع بقاء ثلاثة أشهر قبل نهاية عام 2016، ومع اقتراب الفندق من إغلاق أبوابه في موسم الصيف، حقق زيادة قدرها 18% في المبيعات المباشرة عبر الإنترنت.

المبيعات المباشرة 2015 2016 (يناير - أغسطس: 8 أشهر) الفرق
الحجوزات 157 185 28 (17,8%)

خلال الأشهر الثمانية الأولى من عام 2016، تمكن منتجع العطلات الشهير من تحسين نسبة الإشغال من خلال قنوات الطرف الثالث مع اتصالات مباشرة عبر ChannelPass من BookLogic، مما أدى إلى زيادة قدرها 68% في الحجوزات.

المبيعات عبر الإنترنت (باستثناء المباشرة) 2015 2016 (يناير - أغسطس: 8 أشهر) الفرق
الحجوزات 307 516 209 (68%)

إن النمو بمقدار الثلثين مقارنة بعام 2015، مع بقاء الوقت قبل نهاية الموسم، يثبت أن السوق عبر الإنترنت لا يزال في مراحله الأولى، حيث تطور الأسواق العالمية تقنيات ذكية لمشاركة بيانات الحجوزات على الفور عبر قنوات متعددة، مما يوفر مخزونًا متاحًا مباشرًا وأنماط تسعير متطورة. وقد عكس ذلك نجاح عام 2015 عندما تم نقل الحساب لأول مرة إلى إدارة BookLogic، مما زاد من إيرادات المبيعات المباشرة بنسبة 260% وتطور المبيعات عبر الإنترنت بمقدار 2.5 مرة من قيمتها في عام 2014.

إن نمو الحجوزات والحجوزات عبر الإنترنت لفينيزيا بالاس قد أكسب ثقة أكبر لتطوير هذا كقناة رائدة. إن الزيادة البالغة 51% في إجمالي الحجوزات عبر الإنترنت تظهر الإمكانيات الإضافية المتاحة لهذا المنتجع الفندقي والسوق التركية.

الحجوزات المباشرة مقابل غير المباشرة 2015 2016 الفرق
مباشر 157 185 28 (17,8%)
غير مباشر 307 516 209 (68%)
المجموع 464 701 240 (51%)

لقد عزز نمو الإيرادات القرار بتحويل التركيز إلى المبيعات عبر الإنترنت، مما يسمح للفندق بأن يكون أكثر استقلالية، معتمدًا على قناة واحدة أو سوق واحد. أصبح فندق فينيزيان بالاس الآن لديه وصول إلى الأسواق المباشرة الأوروبية والروسية بينما تمكن أيضًا من الوصول إلى سوقه المحلي من خلال حجوزات الهواتف الذكية، مما يحسن قناة الحجز المباشر من خلال محرك الحجز الذكي من BookLogic والعديد من القنوات من خلال مدير القنوات ChannelPass.

لقد تم إثبات ذلك من خلال نمو الإيرادات من القنوات عبر الإنترنت بأكثر من 370%. قامت BookLogic بالتحرك في أوائل أبريل 2015 من خلال تنفيذ محرك الحجز ومدير القنوات. بحلول نهاية العام الماضي، قفزت إيرادات شبكة المبيعات عبر الإنترنت بأكثر من 100% واستمرت في مسار نموها خلال الأشهر القليلة الماضية.

"بينما الأسواق صعبة، نحن نظهر أن هناك أعمالًا هناك وسنحصل عليها من أجلكم. القنوات التقليدية غير قادرة على تقديم النتائج بشكل مستمر، الشبكة تتباطأ نتيجة الاستجابة للمشاكل السياسية والاقتصادية في السوق، بينما القنوات عبر الإنترنت أكثر مرونة وقابلية للتكيف وقادرة على جذب عملاء جدد عبر شبكة مبيعات أوسع." قال أورال ييجيكتوس، الرئيس التنفيذي، BookLogic.

"أعداد الحجوزات والطلبات من المبيعات عبر الإنترنت تنمو بسرعة، BookLogic تثبت أنها الأداة والشريك المثالي. الهدف الأول الذي كان لدينا هو إنشاء حجوزات من موقعنا الإلكتروني الخاص. بقية وكالات السفر عبر الإنترنت تقوم بالكثير من التسويق نيابة عنا وهم يجلبون المزيد من نجاح الحجوزات لنا الآن، لكننا بحاجة إلى إنشاء المزيد من المبيعات المباشرة." قال السيد باريس، مساعد مدير المبيعات والتسويق، فندق فينيزيان بالاس.
لمزيد من التفاصيل حول كيفية اقتراب السيد باريس من استراتيجيته البيعية لفندق فينيزيان بالاس، يرجى الاطلاع على دراسة الحالة الكاملة: http://www.booklogic.net/case-studies/venezian-palace-case-study

حول BookLogic:
BookLogic هي مزود حلول برمجية قابلة للتخصيص وخدمات تسويقية للفنادق وأنظمة الحجز عبر الإنترنت لصناعة السفر. مملوكة بشكل مستقل، تأسست الشركة في عام 2004، وبدأت العمليات الكاملة في عام 2009، مع المقر الرئيسي في ألمانيا، ومكاتب في تركيا ودبي. في عام 2015، حصلت BookLogic على جائزة السفر العالمية لأفضل ابتكار في تكنولوجيا السفر وتم ترشيحها كأفضل مزود لحلول حجز الفنادق في أوروبا والعالم. تقدم BookLogic حاليًا خدمات لأكثر من 1500 عقار فندقي مدعوم من أكثر من 30 موظفًا.