Doğrudan rezervasyonlarda gidişat tersine dönüyor

1. Teknoloji, doğrudan rezervasyonlar aracılığıyla artan gelirleri artırmada öncü bir sınırdır ve seyahat edenlerin ilgisini çekmek artık çok daha kolay hale geliyor.

2. İnternet'in seyahat yapısını ve tatil ile iş seyahatlerimizi araştırma, planlama ve rezervasyon yapma şeklimizi değiştirmeye başlamasının üzerinden 20 yıl geçti. Otel satış stratejisi inanılmaz derecede basit oluyordu; bir pazarı hedefle, bir seyahat acentesi ile çalış ve rezervasyonlar akın akın geliyordu. GDS, süreci basit ve yönetilebilir hale getirdi ve oteller genellikle sadece birkaç tedarikçiye bağlı olsalar da, satış ve dağıtım döngüsü basit kalmıştı.

3. Sonra, seyahat acentesi fiyatlarını alt etmeye başlayan ve seyahat edenlere daha erişilebilir hale gelen OTA'lar geldi. Seyahat edenler bağımsız hale geliyordu; tatillerinden istediklerini seçmelerine izin veriyor, belirli bir şekilde rezervasyon yapma baskısı hissetmiyor ve kendi bütçeleri üzerinde kontrol sahibi oluyorlardı. OTA'lar, arama motorlarında görünürlük oluşturmak ve marka bilinirliğini geliştirmek için büyük yatırımlar yaparak inanılmaz derecede güçlü hale geldi - otelleri artan dağıtım maliyetleri ile ayakta kalmaya çalışmaya bıraktı.

4. Zamanla dağıtım kanallarının çeşitliliği artmaya devam etti, maliyetler yükseldi ve 10 yıl önce oteller hayatta kalma mücadelesi veriyordu. Daha büyük rakipler otelleri satın alıyor ve bağımsız oteller bağımsız kalmakta zorlanıyordu. Son 10 yılda teknoloji daha erişilebilir ve çok daha ucuz hale geldi, otelcinin kanallarını, teknolojisini ve dağıtım yöntemlerini seçmesine olanak tanıdı.

5. Artık yeni bir çağa giriyoruz; teknolojinin mevcut olduğu; otellerin bir tedarikçiye bağımlı olmadan daha geniş bir dünyaya entegre ve bağlı olmasına olanak tanıyan; onlara seyahat edenleri doğrudan hedefleme şansı veren bir dönem. Otel dağıtım sektörü ilk bakışta karmaşık görünebilir, ancak kesintisiz, bağlı teknoloji artık otelcinin daha fazla rezervasyon ve artan gelir sağlayacak kanalların performansını tam kontrol etmesine olanak tanıyan tek bir sistem aracılığıyla tüm ağları ve dağıtım noktalarını sağlıyor.

6. Sonuç olarak, oteller artık tek bir hedef pazara odaklanmak zorunda değiller, bunun yerine ihtiyaç duyulursa kendilerini tüm dünyaya yayabilirler.

7. “Uluslararası seyahat artıyor ve daha küçük otellerin büyük markalardan dikkat çekme zorluğu var. Bu oteller, konumları veya benzersiz olanakları gibi kendilerine özgü tekliflerini vurgulamaya odaklanmalı ve aynı zamanda yabancı seyahat edenlerin tercihlerini de dikkate almalıdır,” diyor çevrimiçi teknoloji inceleme şirketi için otel pazar araştırmacısı Taylor Short. 8. Yazılım Tavsiyesi. 9. Short devam ediyor, “Bizim

Kısa devam ediyor, “Bizim anket, ABD'li seyahat edenlerin, yükseltilmiş bir oda sunulduğunda doğrudan rezervasyon yapma olasılığının en yüksek olduğunu bulduk. Eğer Orta Doğu'da bir otel iseniz, web sitenizde "Şimdi Rezervasyon Yapın ve Tasarruf Edin!" pop-up'ı eklemek ve bir yükseltme veya ücretsiz oda servisi sunmak, Amerika Birleşik Devletleri'nden gelen seyahat edenlerin daha fazla doğrudan rezervasyon yapmasını teşvik edebilir. Bu, oteller için küçük maliyetlerdir, ancak nereden geldiklerine bakılmaksızın seyahat edenler için çekici olabilir.”

20 yıl önce kendi web sitenizi yönetmek karmaşık bir süreçti ve içerik ile fiyatları düzenli olarak güncellemek için çok fazla kod, zaman ve çaba gerektiriyordu; bugün web siteleri, diğer satış kanallarından karşılaştırılabilir fiyatlarla canlı oranları gösterecek bir rezervasyon motoru ile hızlı bir şekilde yayına alınıyor ve tek bir sistem üzerinden güncellenebiliyor. Bu, artık fiyat ve paketleri optimize etmeye odaklanabilen gelir yöneticisinin eline gücü geri veriyor, sadece geniş bir satış kanalları yelpazesinde ilişkileri ve yayımlanan fiyatları yönetmeye çalışmak yerine.

2016, ilk seyahat web sitesinin lansmanından bu yana 20 yılı işaret ediyor, The Guardian'a göre, ve 2017, otellerin bu sismik değişim sonucunda kaybettiği kontrolü geri alma şansı olacak.

2016, ilk seyahat web sitesinin lansmanından bu yana 20 yılı işaret ediyor, The Guardian'a göre, ve 2017, otellerin bu sismik değişim sonucunda kaybettiği kontrolü geri alma şansı olacak.