Дворец Venezia поднимает продажи в Интернете, чтобы вернуть себе лето

Дворец Venezia поднимает продажи в Интернете, чтобы вернуть себе лето

Онлайн-бронирования процветают для курорта Venezia Palace, более чем удваивая свои награды от цифровых каналов на фоне сложных экономических условий и туристической депрессии в Турции.

Venezia Palace переработал свою стратегию продаж, сосредоточившись на онлайн-прямых 3. и многоканальных бронированиях сети. Даже с тремя месяцами до конца 2016 года и с учетом того, что отель должен закрыть свои двери в летнем сезоне, он заработал увеличение на 18% в онлайн-прямых продажах.

В течение первых 8 месяцев 2016 года популярный курорт смог улучшить свою заполняемость через сторонние каналы с прямыми соединениями через ChannelPass от BookLogic, чтобы получить увеличение на 68% в бронированиях.

Рост на две трети В 2015 году, с еще оставшимся временем до конца сезона, доказывает, что онлайн-рынок все еще находится на начальной стадии, поскольку глобальные рынки разрабатывают интеллектуальные технологии для мгновенного обмена данными о бронировании через несколько каналов, предоставляя доступный в реальном времени инвентарь и сложные ценовые модели. Это отразило успех 2015 года, когда аккаунт впервые был передан в управление BookLogic, увеличив доход от прямых продаж на 260% и развиваясь в онлайн-продажах в 2,5 раза по сравнению с 2014 годом.

Рост онлайн-бронирования и резервирования для Venezia Palace вызвал большую уверенность в развитии этого как основного канала. Увеличение на 51% в общем онлайн-бронировании показывает дальнейший потенциал, доступный этому курорту и турецкому рынку.

Рост доходов укрепил решение сосредоточиться на онлайн-продажах, что позволяет отелю быть более независимым, не полагаясь ни на один канал, ни на один рынок. Венецианский дворец теперь имеет доступ к европейским и российским прямым рынкам и при этом удается охватить свой внутренний рынок через бронирования через смартфоны, оптимизируя прямой канал бронирования через Smart Booking Engine от BookLogic и несколько каналов через менеджер каналов ChannelPass.

Это было доказано ростом доходов от онлайн каналов более чем на 370%. BookLogic активизировался в начале апреля 2015 года внедрив движок бронирования и менеджер каналов. К концу прошлого года онлайн доходы от сети продаж резко возросли значительно более 100% и в течение последних нескольких месяцев продолжали расти.

“Хотя рынки сложные, мы показываем, что бизнес существует, и мы собираемся его для вас получить. Традиционные каналы не могут обеспечить стабильность, сеть замедляется в результате реакции на политические и экономические проблемы на рынке, в то время как онлайн-каналы более гибкие и адаптируемые и могут привлечь новых клиентов через более широкую сеть продаж. Действительно, пришло время связаться с путешественниками через их смартфоны на множестве сайтов и приложений для путешествий.” сказал Орал Йигиткус, генеральный директор BookLogic.

«Количество бронирований и резервирований из онлайн-продаж быстро растет, BookLogic оказывается идеальным инструментом и партнером. Наша первая цель заключалась в создании резервирований с нашего собственного сайта. Остальные OTA проводят много маркетинга от нашего имени и сейчас приносят нам больше успеха в бронировании, но нам нужно создать больше прямых продаж», - сказал г-н Барис, помощник менеджера по продажам и маркетингу Венецанского дворца.

Вперед в онлайн-продажи – создание канала лидов, где его не было

Venezia – это отель на 540 номеров, открытый в 2003 году, расположенный в 15 км от аэропорта в Анталии на пляже Лара, спроектированный как маленькая копия Венеции с небольшим Сао Марко Бразилия. Его семейные и стандартные номера востребованы большую часть лета с середины марта до конца октября, и он традиционно работал в течение шести месяцев, из-за отсутствия закрытых помещений, которые могут часто подвергать себя холодным ночам зимой.

Мистер Барис, помощник менеджера по продажам и маркетингу, работает в отеле уже девять лет с 2008 года. Перед тем как развивать свою онлайн-сеть в начале 2015 года, отель использовал устаревшую систему. Это была смесь местных программ, которые не подходили для роста, выхода на новые рынки или для более высоких требований от онлайн- и прямых стратегий продаж.

Общая ситуация в Турции в последнее время была довольно мрачной с падением туризма из-за политических, экономических и террористических проблем, что оказало большое влияние на бизнес по всей стране, в некоторых случаях до 80%. Однако отель увидел рост в первой половине 2015 года, так как его доходы увеличились более чем на 400 000 евро. Тем не менее, в текущей экономической ситуации конкуренты начинают показывать такие же результаты, с производством из каналов на самом низком уровне за долгое время.

Поэтому было необходимо дальше развивать онлайн-сеть, расширяя охват каналов продаж. Курорт выбрал BookLogic, чтобы помочь Venezia Palace работать с более широким рынком, а не сосредотачиваться только на внутренних и ближайших рынках. “С BookLogic у нас есть доступ к Ближнему Востоку, России и странам ЕС, мы чувствуем себя успешными. Наши рынки также расширились в Иране, Словакии, Чехии, Германии и Нидерландах. Мы также начинаем видеть возвращение с внутреннего рынка, что благодаря этим новым технологиям мы сможем оптимизировать в свою полную пользу.”

“Теперь мы создаем гораздо больше новых акций, с поддержкой BookLogic, которая очень успешна и предоставляет хорошие советы. Мы создаем наши собственные пакеты, которые включают туры и мероприятия; система идеальна для создания любого рода пакета. Мы обнаружили, что другие CRS не могут поддерживать эти требования. У них есть инструменты для легкого и простого добавления туристических агентов, плюс панель бронирования и менеджер каналов упрощают обновление по всем каналам.”

Venezia Palace развивает свои отношения с BookLogic, чтобы расширить свою рекламу и присутствие на всех цифровых каналах, включая Google и социальные медиа, чтобы увеличить прямые продажи. “Мы очень довольны и постараемся сделать все возможное, чтобы увеличить онлайн-продажи с BookLogic, у нас только положительные отзывы о работе с ними.”