El Palacio de Venecia dispara las ventas por Internet para recuperar el verano

El Palacio de Venecia dispara las ventas por Internet para recuperar el verano

1. Las reservas en línea prosperan para el complejo vacacional Venezia Palace, más que duplicando sus recompensas de canales digitales en medio de mercados económicos difíciles y depresión turística en Turquía.

2. Venezia Palace redecoró su estrategia de ventas concentrándose en su 3. directo en línea and 4. reservas multicanal 5. red. Aún con tres meses por delante antes del final de 2016 y mientras el hotel está a punto de cerrar sus puertas en la temporada de verano, ha ganado 6. un aumento del 18% en ventas directas en línea.

11. Dentro de los primeros 8 meses de 2016, el popular complejo vacacional ha logrado mejorar su 12. ocupación 13. a través de 14. canales de terceros con conexiones directas a través de ChannelPass de BookLogic para obtener 15. un aumento del 68% 16. en reservas. 17. Ventas en línea (excluyendo directas)

Un crecimiento de dos tercios en 2015, con aún tiempo antes del final de la temporada, está demostrando que el mercado en línea aún está en su infancia, a medida que los mercados globales desarrollan tecnología inteligente para compartir datos de reservas instantáneamente a través de múltiples canales, proporcionando inventario disponible en vivo y patrones de precios sofisticados. Esto ha reflejado el éxito de 2015 cuando la cuenta se transfirió por primera vez a la gestión de BookLogic, creciendo ingresos por ventas directas en 260% y evolucionando ventas en línea 2.5 veces su valor en 2014.

Crecimiento de reservas y reservas en línea para Venezia Palace ha ganado mayor confianza para desarrollar esto como un canal principal. Un aumento de 51% en total reservas en línea muestra el potencial adicional disponible para este complejo hotelero y el mercado turco.

Crecimiento de ingresos ha reforzado la decisión de cambiar el enfoque a las ventas en línea, permitiendo que el hotel sea más independiente, sin depender de un canal ni de un mercado. El Venezian Palace ahora tiene acceso a mercados directos europeos y rusos mientras también logra alcanzar su mercado doméstico 13. a través de reservas por smartphone, optimizando un canal de reservas directas a través del Motor de Reservas Inteligente de BookLogic y múltiples canales a través de su gestor de canales ChannelPass.

Esto se ha demostrado con un crecimiento de ingresos de canales de más del 370%. BookLogic se puso en acción a principios de abril de 2015 al implementar el motor de reservas y el gestor de canales. Al cierre del año pasado, la red de ventas en línea había aumentado bien más de 100% y en los últimos meses continuó con su trayectoria de crecimiento.

“Aunque los mercados son difíciles, estamos demostrando que hay negocio ahí fuera y lo vamos a conseguir para ustedes. Los canales tradicionales no pueden entregar de manera consistente, la red se está desacelerando como resultado de responder a problemas políticos y económicos en el mercado, mientras que los canales en línea son más flexibles y adaptables y pueden captar nuevos clientes a través de una red de ventas más amplia. Realmente es hora de conectar con los viajeros a través de sus teléfonos inteligentes en múltiples sitios web y aplicaciones de ventas de viajes.” dijo Oral Yigitkus, CEO de BookLogic.

“El número de reservas y reservas de ventas en línea está creciendo rápidamente, BookLogic está demostrando ser la herramienta y el socio perfectos. El primer objetivo que teníamos era crear reservas desde nuestro propio sitio web. El resto de las OTAs está haciendo mucho marketing en nuestro nombre y ahora están trayendo más éxito en reservas para nosotros, pero necesitamos crear más ventas directas.” dijo el Sr. Baris, asistente de ventas y marketing, Venezian Palace.

Cabeza primero en ventas en línea - creando un canal de leads donde no existía

Venezia es un hotel de 540 habitaciones inaugurado en 2003, ubicado a 15 km del aeropuerto en Antalya en la playa de Lara, diseñado como una pequeña copia de Venecia con un poco de Sao Marco Brasilia. Sus habitaciones familiares y estándar son demandadas durante la mayor parte del verano, desde mediados de marzo hasta finales de octubre, y tradicionalmente ha funcionado con una operación de seis meses, debido a su falta de áreas interiores que a menudo pueden exponerse a las frías noches de invierno.

El Sr. Baris, asistente de ventas y marketing, ha estado en el hotel durante nueve temporadas de verano desde 2008. Antes de desarrollar su red en línea a principios de 2015, el hotel había estado utilizando un sistema heredado. Este era una mezcla de programas locales que no eran adecuados para el crecimiento, alcanzar nuevos mercados o las mayores demandas de las estrategias de ventas en línea y directas.

La situación general en Turquía ha sido bastante desalentadora últimamente con una caída en el turismo debido a problemas políticos, económicos y de terrorismo, y ha tenido un gran impacto en los negocios en todo el país, hasta un 80% en algunos casos. Sin embargo, el hotel ha visto crecimiento durante la primera parte de 2015, ya que sus ingresos aumentaron en más de 400,000 €. Sin embargo, en la situación económica actual, los competidores están comenzando a desempeñarse igual de bien, con la producción de los canales en su punto más bajo en algún tiempo.

Por lo tanto, era esencial desarrollar aún más la red en línea ampliando el alcance de los canales de ventas. El resort seleccionó BookLogic para ayudar al Venezia Palace a trabajar con un mercado más amplio, no solo concentrándose en los mercados nacionales e inmediatos. “Con BookLogic tenemos acceso a Medio Oriente, Rusia y países de la UE, nos sentimos exitosos. Nuestros mercados también se han expandido en Irán, Eslovaquia, República Checa, Alemania y los Países Bajos. También estamos comenzando a ver un retorno del mercado nacional, que como resultado de estas nuevas tecnologías podremos optimizar a nuestro máximo beneficio.”

“Ahora estamos creando muchas más promociones nuevas, con BookLogic apoyándonos de manera muy exitosa y proporcionando buenos consejos. Estamos creando nuestros propios paquetes que incluyen tours y actividades; el sistema es ideal para crear cualquier tipo de paquete. Descubrimos que los otros CRS no pueden soportar estos requisitos. Tienen herramientas para agregar agentes de viajes de manera fácil y simple, además del panel de reservas y el gestor de canales que facilitan la actualización en todos los canales.”

Venezian Palace está desarrollando su relación con BookLogic para expandir sus anuncios y presencia en todos los canales digitales, incluidos Google y las redes sociales, para impulsar más ventas directas. “Estamos muy satisfechos y haremos nuestro mejor esfuerzo para aumentar las ventas en línea con BookLogic, solo tenemos comentarios positivos al trabajar con ellos.”