Le Venezia Palace fait grimper les ventes en ligne pour se réapproprier l'été

Le Venezia Palace fait grimper les ventes en ligne pour se réapproprier l'été

Les réservations en ligne prospèrent pour le complexe de vacances Venezia Palace, doublant plus que ses récompenses provenant des canaux numériques dans un marché économique difficile et une dépression touristique en Turquie.

Venezia Palace a redéveloppé sa stratégie de vente en se concentrant sur ses réservations directes en ligne et multicanaux. Même avec encore trois mois avant la fin de 2016 et alors que l'hôtel doit fermer ses portes à la saison estivale, il a gagné une augmentation de 18% des ventes directes en ligne..

Au cours des 8 premiers mois de 2016, le populaire complexe de vacances a réussi à améliorer son taux d'occupation grâce à des canaux tiers avec des connexions directes via ChannelPass par BookLogic pour obtenir une augmentation de 68% des réservations.

Une croissance de deux tiers en 2015, avec encore du temps avant la fin de la saison prouve que le marché en ligne est encore à ses débuts, alors que les marchés mondiaux développent une technologie intelligente pour partager les données de réservation instantanément à travers plusieurs canaux, fournissant un inventaire disponible en temps réel et des modèles de tarification sophistiqués. Cela a reflété le succès de 2015 lorsque le compte a d'abord été transféré à la gestion de BookLogic, augmentant les revenus de ventes directes de 260% et évoluant les ventes en ligne 2,5 fois sa valeur par rapport à 2014.

La réservation en ligne et la croissance des réservations pour le Venezia Palace a gagné une plus grande confiance pour développer cela comme un canal principal. Une augmentation de 51% des réservations en ligne au total 1. montre le potentiel supplémentaire disponible pour ce complexe hôtelier et le marché turc.

6. Croissance des revenus 7. a renforcé la décision de déplacer l'accent vers les ventes en ligne, permettant à l'hôtel d'être 8. plus indépendant, 9. ne s'appuyant ni sur un canal ni sur un marché. Le Venezian Palace a maintenant 10. accès 11. aux marchés directs européens et russes 12. tout en parvenant également à atteindre son 13. marché domestique 14. réservations par smartphone grâce à 15. , optimisant un canal de réservation direct grâce au Smart Booking Engine de BookLogic et à plusieurs canaux via son gestionnaire de canaux ChannelPass.16. Cela a été prouvé par une

17. croissance des revenus provenant des 18. canaux 19. de plus de 370%. par plus de 370%. BookLogic est passé à l'action début avril 2015 en mettant en œuvre le moteur de réservation et le gestionnaire de canaux. À la fin de l'année dernière, le réseau de ventes en ligne avait bondi bien au-delà 100% et au cours des derniers mois, a continué sur sa trajectoire de croissance.

« Bien que les marchés soient difficiles, nous montrons qu'il y a des affaires à réaliser et nous allons les obtenir pour vous. Les canaux traditionnels ne peuvent pas livrer de manière cohérente, le réseau ralentit en raison de la réponse aux problèmes politiques et économiques sur le marché, tandis que les canaux en ligne sont plus flexibles et adaptables et peuvent capter de nouveaux clients à travers un réseau de ventes plus large. Il est vraiment temps de se connecter aux voyageurs via leurs smartphones à travers plusieurs sites et applications de vente de voyages. » a déclaré Oral Yigitkus, PDG de BookLogic.

« Le nombre de réservations et de réservations provenant des ventes en ligne augmente rapidement, BookLogic prouve être l'outil et le partenaire parfait. Le premier objectif que nous avions était de créer des réservations à partir de notre propre site web. Le reste des OTA fait beaucoup de marketing en notre nom et ils apportent maintenant plus de succès en matière de réservations pour nous, mais nous devons créer plus de ventes directes. » a déclaré M. Baris, responsable adjoint des ventes et du marketing, Venezian Palace.

Tête la première dans les ventes en ligne – créant un canal de leads là où il n'existait pas

Venezia est un hôtel de 540 chambres ouvert en 2003, situé à 15 km de l'aéroport d'Antalya sur la plage de Lara, conçu comme une petite copie de Venise avec un peu de Sao Marco Brasilia. Ses chambres familiales et standards sont en demande pendant la plupart de l'été, de la mi-mars à la fin octobre, et il a traditionnellement fonctionné sur une opération de six mois, en raison de son manque d'espaces intérieurs qui peuvent souvent l'exposer aux nuits froides en hiver.

M. Baris, responsable adjoint des ventes et du marketing, est avec l'hôtel depuis neuf saisons estivales depuis 2008. Avant de développer son réseau en ligne début 2015, l'hôtel utilisait un système hérité. C'était un mélange de programmes locaux qui n'étaient pas adaptés à la croissance, à l'accès à de nouveaux marchés ou aux exigences plus élevées des stratégies de ventes en ligne et directes.

La situation générale en Turquie a été plutôt morose ces derniers temps avec une chute du tourisme en raison de problèmes politiques, économiques et terroristes, et cela a eu un grand impact sur les affaires dans tout le pays, jusqu'à 80% dans certains cas. Cependant, l'hôtel a connu une croissance au cours de la première partie de 2015, son revenu ayant augmenté de plus de 400 000 €. Pourtant, dans la situation économique actuelle, les concurrents commencent à performer tout aussi bien, avec une production des canaux à leur plus bas depuis un certain temps.

Il était donc essentiel de développer davantage le réseau en ligne en élargissant la portée des canaux de vente. Le complexe a choisi BookLogic pour aider le Venezia Palace à travailler avec un marché plus large, sans se concentrer uniquement sur les marchés domestiques et immédiats. « Avec BookLogic, nous avons accès au Moyen-Orient, à la Russie et aux pays de l'UE, nous nous sentons réussis. Nos marchés se sont également étendus en Iran, en Slovaquie, en République tchèque, en Allemagne et aux Pays-Bas. Nous commençons également à voir un retour du marché domestique, ce qui, grâce à ces nouvelles technologies, nous permettra d'optimiser à notre plein avantage. »

« Nous créons maintenant beaucoup plus de nouvelles promotions, avec BookLogic nous soutenant très efficacement et fournissant de bons conseils. Nous créons nos propres forfaits qui incluent des visites et des activités ; le système est idéal pour créer tout type de forfait. Nous avons constaté que les autres CRS ne peuvent pas soutenir ces exigences. Ils ont des outils pour ajouter des agents de voyage facilement et simplement, de plus le panneau de réservation et le gestionnaire de canaux facilitent la mise à jour sur tous les canaux. »

Le Venezian Palace développe sa relation avec BookLogic pour élargir ses publicités et sa présence sur tous les canaux numériques, y compris Google et les réseaux sociaux, afin de générer plus de ventes directes. « Nous sommes très satisfaits et nous allons faire de notre mieux pour augmenter les ventes en ligne avec BookLogic, nous n'avons que des commentaires positifs en travaillant avec eux. »