CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

(Service d'Hébergement – Réservation en Ligne)

1. PARTIES

1.1. Fournisseur de Service / Intermédiaire (BOOKLOGIC)

Nom Commercial : BookLogic Turizm ve Bilgisayar Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti.
Adresse : Ikitelli, Ikitelli OSB Mh, YTU Teknopark Sk. No:1 Bureau:219, 34490 Başakşehir / İstanbul
Téléphone : +90 850 885 0900
E-mail : reservation@booklogic.net
Numéro MERSIS : 0624031991100017
Bureau des Impôts / N° : 6240319911

1.2. Consommateur (ACHETEUR)

Nom & Prénom : [●]
Adresse : [●]
Téléphone : [●]
E-mail : [●]

(Toute personne physique qui effectue une réservation en devenant membre du site ou sans adhésion sera désignée comme l'« ACHETEUR ».)

2. OBJET DU CONTRAT

2.1.

L'objet de ce Contrat est la réservation par l'Acheteur de l'établissement d'hébergement sélectionné via le site https://booklogic.reservehotel.net, effectuée électroniquement en tant que contrat à distance, y compris la détermination des caractéristiques du service, du prix de vente, des conditions de paiement et des conditions d'annulation/modification.

2.2.

BookLogic est une plateforme en ligne qui fournit des services de réservation intermédiaire entre l'Acheteur et les établissements d'hébergement. Le service d'hébergement est fourni et réalisé uniquement par l'hôtel/l'établissement sélectionné par l'Acheteur lors du processus de réservation.

3. CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES DU SERVICE ET PRIX

3.1.

Le type, la classe, l'emplacement du service d'hébergement, les dates d'arrivée/départ, le nombre de personnes, le type de chambre, le type de pension, les services supplémentaires et toutes les autres caractéristiques sont listés dans le résumé de réservation sélectionné et confirmé par l'Acheteur sur le site web.

3.2.

Le prix total de vente se compose des frais de chambre, des taxes, des frais de service (le cas échéant) et d'autres éléments spécifiés lors du processus de réservation. Tous les montants sont clairement affichés à l'Acheteur avant le paiement.

3.3.

Les prix sont calculés dans la devise valable au moment de la réservation. Pour les transactions en devises étrangères, les taux de change et les conditions de transaction sont déterminés par la banque de l'Acheteur.

4. MODE DE PAIEMENT

4.1.

L'Acheteur peut payer le montant de la réservation par carte de crédit, carte de débit ou d'autres méthodes de paiement disponibles, soit en totalité, soit en plusieurs fois si proposé par l'établissement/fournisseur.

4.2.

Une réservation ne sera pas considérée comme définitive tant que le paiement n'est pas complété. Après le paiement, les détails de la réservation sont envoyés à l'Acheteur par notification à l'écran et/ou par e-mail.

4.3.

Si la carte utilisée par l'Acheteur est soumise à une utilisation non autorisée ou illégale et que le paiement est annulé par la banque ou l'institution concernée, le service d'hébergement peut ne pas être fourni, et l'Acheteur peut être tenu responsable de tout dommage résultant de cette situation.

5. CONCLUSION DU CONTRAT ET INFORMATIONS

5.1.

L'Acheteur déclare avoir lu, compris et approuvé électroniquement le formulaire d'information préliminaire, les conditions d'annulation et de modification de l'établissement sélectionné, et toutes les autres informations fournies sur les écrans de réservation.

5.2.

Ce Contrat de Vente à Distance est conclu électroniquement lorsque l'Acheteur clique sur le bouton « Confirmer la Réservation / Achat / Payer » ou équivalent.

6. DROIT DE RETRAIT ET EXCEPTIONS

6.1.

Conformément à la Loi sur la Protection des Consommateurs n° 6502 et au Règlement sur les Contrats à Distance, l'Acheteur n'a pas le droit général de retrait de 14 jours pour les services d'hébergement qui doivent être fournis à une date spécifique ou dans un délai spécifique.

6.2.

Par conséquent, l'Acheteur peut annuler ou modifier la réservation uniquement dans le cadre des politiques d'annulation de l'hôtel/de l'établissement présentées lors de la réservation et approuvées par l'Acheteur.

7. ANNULATION, MODIFICATION ET NON-PRÉSENTATION

7.1.

L'annulation et les changements de date/nom sont soumis aux politiques d'annulation et de modification de l'établissement concerné, comme indiqué sur la page de réservation et/ou dans le formulaire d'information préliminaire.

7.2.

Selon la politique applicable :

Les annulations effectuées pendant la période d'annulation gratuite seront entièrement remboursées ou restituées sur la carte/compte en fonction du calendrier du fournisseur de paiement.
Les annulations effectuées après la période d'annulation gratuite ou près de la date d'enregistrement peuvent entraîner des frais ou le montant total de la réservation peut être facturé.
En cas de non-présentation de l'Acheteur à l'établissement ("no-show"), l'établissement peut facturer selon sa politique, que l'Acheteur accepte à l'avance.

7.3.

Les demandes de modifications de réservation (dates, nombre de personnes, type de chambre, etc.) dépendent de la disponibilité et des conditions de modification de l'établissement ; des différences de prix peuvent s'appliquer.

8. EXÉCUTION DU SERVICE, FORCE MAJEURE ET RESPONSABILITÉ

8.1.

Le service d'hébergement est uniquement de la responsabilité de l'hôtel/établissement. Tout service défectueux/incomplet, fermeture de l'établissement, faillite, surréservation ou incapacité à fournir un hébergement est de la responsabilité de l'établissement.

8.2.

BookLogic, dans son rôle de plateforme et d'intermédiaire de réservation, n'est responsable que dans la mesure de sa propre faute pour les problèmes résultant d'erreurs techniques, de dysfonctionnements du système, de problèmes avec des fournisseurs de paiement tiers ou de circonstances de force majeure.

8.3.

La force majeure inclut la guerre, les catastrophes naturelles, les grèves, les décisions des autorités officielles, les épidémies, les barrières de transport, les pannes d'infrastructure ou d'internet, et d'autres événements échappant au contrôle des parties. Si l'exécution devient impossible en raison de tels événements, les parties doivent coopérer de bonne foi pour fournir des solutions telles que de nouvelles dates, des réservations à date ouverte ou des remboursements, sous réserve des politiques de l'établissement.

9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

9.1.

Les données personnelles partagées par l'Acheteur lors du processus de réservation (identité, contact, paiement, informations sur la transaction) peuvent être traitées conformément à la Loi n° 6698 sur la Protection des Données Personnelles à des fins telles que le traitement de la réservation, la confirmation, la facturation, les relations clients et les obligations légales.

9.2.

L'Acheteur reconnaît avoir lu et accepté les informations sur la protection des données et les formulaires de consentement sur le site web, et qu'il peut contacter BookLogic à tout moment pour exercer ses droits de sujet de données (demande d'information, correction, suppression, etc.).

10. NOTIFICATIONS

10.1.

Toute notification entre les parties dans le cadre de cet Accord doit être envoyée à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone fournis par l'Acheteur lors de la réservation.

10.2.

Si l'Acheteur ne notifie pas BookLogic des changements dans ses coordonnées, les notifications envoyées aux détails précédemment fournis seront considérées comme valides.

11. RÉSOLUTION DES CONFLITS

11.1.

En cas de litiges découlant de cet Accord, les Comités d'Arbitrage des Consommateurs situés dans le lieu de résidence de l'Acheteur ou là où la transaction a eu lieu seront compétents dans les limites monétaires annoncées par le Ministère du Commerce. Pour les litiges dépassant ces limites, les Tribunaux de Consommation auront compétence.

11.2.

Les parties conviennent de rechercher un règlement amiable de bonne foi avant d'engager des actions en justice.

12. APPLICATION

12.1.

L'Acheteur déclare qu'il a approuvé électroniquement cet Accord et le formulaire d'information préliminaire, et que toutes les informations fournies lors de la transaction sont correctes.

12.2.

Cet Accord entre en vigueur à la date à laquelle l'Acheteur confirme la réservation et est stocké électroniquement par les parties.

BOOKLOGIC TOURISME ET LOGICIEL INFORMATIQUE ET COMMERCE SARL.