2016 年飯店趨勢改善直接預訂

不仅仅是技术和数字营销的发展导致酒店重新审视其战略并以不同方式接触市场，全球的社会政治事件也迫使酒店制定计划以应对市场的损失和需求的突然下降。

自2008年以来，全球经济衰退以及随后的地区性衰退使酒店业者对意外事件的准备更加充分，同时也为长期规划做好准备——这导致对可以立即采取行动的数据智能的需求增加。恐怖威胁和行为的增加在市场中造成了涟漪，这在2015年表现得尤为明显，并将继续影响价格和收入管理。这不仅仅与陷入冲突的地区有关，还与处于高度警戒状态的城市和国家有关，正如巴黎所示。

酒店需要进一步为不可避免的情况做好准备，确保长期和短期的房价支持酒店的整体运营，同时也要确保支持其客人和客户。

自然灾害、抗议和示威活动以及恐怖行为导致房价暴跌、入住率下降和取消潮涌现；使竞争变得愈发艰难。今年还会发生什么？

2016年挑战

1. 竞争仍然是最大的挑战，如何在市场中脱颖而出。酒店将增加直接预订的力度，以防止大量收入流向在线旅游代理商和第三方。

2. 欧洲和中东持续的政治和恐怖危机，随着冲突地区的变化和主要旅游目的地成为目标，酒店将需要紧急策略。

3. 市场中的整合和合并将要求较小的酒店集团和独立酒店保持其市场份额并增强其竞争力。被整合的酒店需要保持其市场身份，以继续带来高水平的预订。

4. 随着消费者寻求品牌搜索和寻找更简单、更快捷的交易，在线旅游代理商将继续增强实力，尤其是较小的在线旅游代理商在市场中找到自己的立足点。

2016年销售变化：

OTA和Meta搜索市场将继续发展，随着它们之间的区别变得不那么明显，每个业务将开始相互侵蚀。管理物业的公司，如BookLogic和其他渠道管理者，将开始看到来自OTA对业务和可用性交付的更大需求。市场上将继续争夺供应，而酒店经营者则试图优化最有利可图的渠道。大问题将是——谁将胜出，如何胜出？

市场变化

2016年的重大变化将是渠道管理的提供，以及服务和技术提供商将开始整合和融合技术。对基于佣金的模型的关注需求日益增加。单一解决方案提供商将面临困难，因为酒店需要对数据和库存的分配有更深入的了解，以便控制销售渠道以获得更好的盈利能力。像Amadeus这样的公司是引领行业走向“按预订计费”解决方案的例子，提供对未来收入量的更好展望。

解决方案收购

2016年将是收购之年，因为多产品提供商通过收购单一解决方案型企业来扩展其产品组合。单一型企业将尝试扩展其产品，以专注于数据智能，酒店经营者需要做出更大更好的决策。

酒店经营者的下一步

这是酒店经营者掌控自己网站的一年，以开始提供直接预订并改善与现有客户的关系。结合更复杂的渠道管理方法，不再仅仅是价格分配，还包括内容分配的必要性。随着更大的OTA市场开始稳定，消费者产品的提供变得更加清晰，使客户获取变得更加实惠，Booking.com和批发商将受到更严肃的对待。

价格平价

新的欧盟法规的结果将意味着价格平价将被消除，这甚至影响到土耳其市场，因为行业开始在全球范围内同质化。OTA将被要求减少对酒店的影响以维持价格平价，这将给酒店经营者更大的自由和机会来推动直接预订。

OTA的坚持

OTA开始担心技术和营销供应商，因为他们开始将其纳入销售渠道和分销服务中。Booking.com购买了buteeq和pricematch正是出于这个目的，Accor收购了fastbooking，而Hotelbeds则为酒店网站提供直接预订引擎及相关产品。这将成为OTA更大的关注点和担忧，以增加收入机会并改善酒店留存，令人想起旧的酒店代理模式。OTA试图做太多事情，而没有专注于他们擅长的领域，这正在侵蚀他们的业务和核心能力。

8个预测：2016年的新技术和创新

1. 市场将更加集中和垄断。2016年和2017年将会有更多的收购和合并，特别是在中端市场。

2. 渠道管理公司将在2016年开始挣扎。中央预订系统（CRS）将整合市场，并开始专注于CRS产品以维持生存。渠道管理业务将更加自助化；酒店将更多地进行自己的映射以获得更多控制，特别是在价格平价变化方面。

3. 销售“整体套餐”技术和服务的公司将会更好；那些提供独立产品的公司将开始减少。

4. 仅提供GDS的公司将继续在财务上挣扎，并可能破产。酒店经营者需要寻找将GDS作为一部分的服务。

5. 预订引擎需要在其系统和公司中整合渠道管理，否则市场潜力将显著减少。

6. 物业管理系统（PMS）将开始与市场失去联系，特别是在线预订引擎和渠道管理业务，因为前者需要在线销售专业知识，而后者需要大量支持。

7. 预计谷歌将推出一款新产品，这将震撼市场。可能会从CPC转向CPA，就像TripAdvisor从tripconnect（CPC）转向即时预订（CPA）一样。这将会在市场中传播开来。

8. 随着业务显著增长和多样化，元搜索引擎的未来是什么？我们可能会看到大型国际连锁酒店对结果的影响逐渐减弱。