O Risco de Dados Fragmentados de Hóspedes na Hospitalidade Moderna
No cenário atual da hospitalidade, os hotéis coletam mais dados de hóspedes do que nunca. O histórico de reservas, o comportamento de canais, as preferências de pagamento, os padrões de cancelamento, o engajamento de fidelidade e as interações no site geram insights valiosos. No entanto, apesar dessa abundância de informações, muitos hotéis ainda operam com…
