Najvažnija izvješća o hotelima za upravljanje imovinom

Izvještaji hotela nisu samo za velike brendove. Vlasnici i menadžeri hostela, B&B-a i svih vrsta nekretnina trebali bi također svakodnevno provoditi određene izvještaje hotela kako bi osigurali da njihovo poslovanje teče glatko i kako bi donijeli odluke temeljene na podacima za budućnost.

Kada trebam pokrenuti izvještaje iz svoje hotelske revizije?

Da biste osigurali da su svi podaci za taj dan potpuni i da su vaši izvještaji točni, ključno je pokrenuti svoje revizijske izvještaje u odgovarajuće vrijeme. Većina izvještaja prikazuje samo završene transakcije, a ne one na čekanju, što ukazuje da se transakcije odnose na datum početka ili datum završetka boravka. To se obično događa kada se rezervacije promijene u status "U objektu" ili kada su gosti primljeni. Preporučujemo redovito provjeravanje vaših rezervacija kako bi izvještaji točno odražavali podatke iz njih. Svakodnevne transakcije automatski se objavljuju u području izvještaja većine sustava upravljanja nekretninama (PMS) s ugrađenim izvještavanjem.

Koji su najvažniji upravljački izvještaji koje hoteli trebaju provoditi?

Izvještaj o transakcijama:

Što je to: Izvještaj o transakcijama hotela je dokument sličan dnevniku objava. Prati svaku objavu i uplatu izvršenu u vašim folijima, kućnim računima i rezervacijama. Ovaj izvještaj uključuje potpuni popis svih izmjena, poništenja i povrata. Filtri se mogu koristiti za pregled transakcija objavljenih prema datumu, korisniku, vrsti transakcije (krediti, dugovanja, stavke i usluge itd.), statusu gosta (u objektu, odjavljen, nije se pojavio itd.) i drugim kriterijima. Preporučujemo da filtrirate kako biste vidjeli samo nekoliko različitih vrsta transakcija odjednom ako vodite veliku nekretninu s nekoliko korisnika koji objavljuju brojne transakcije svaki dan.

Dnevni financijski izvještaj

Što je to: Dnevni financijski izvještaj usporediv je s izvještajem menadžera. Sadrži statistiku za svaki dan za bilo koji datum. Izvještaj se fokusira na performanse vašeg hotela u smislu prihoda od soba zarađenog na datum izvještavanja, rezervacija koje su zadržane i predikciju proizvodnje za sljedećih 14 dana. Pruža pregled svih potrebnih podataka za upravljanje koji se koriste na dnevnoj bazi, uključujući ADR, revPAR, popunjenost, ukupni prihod i još mnogo toga.

Izvještaj o knjigovodstvu uplata

Što je to: Izvještaj o plaćanju hotela nalikuje izvještaju o potraživanjima od depozita. Možete provjeriti potraživanja kako biste identificirali sve rezervacije koje nisu u potpunosti plaćene, vidjeti što je plaćeno i potvrditi da vaša plaćanja odgovaraju vašem prihodu koristeći ovaj računovodstveni izvještaj. Trebali biste moći filtrirati rezervacije u ovom izvještaju prema vrsti plaćanja, datumu, transakcijama povezanim s plaćanjem i datumima boravka rezervacije.

Izvještaj o porezu

Što je to: Izvještaj o porezu hotela navodi sve vaše poreze i namete koji su zabilježeni na današnji datum, mjesec i godinu. Ključno je povremeno provjeravati svoje rezervacije jer su porezi i naknade obično temelje na usluzi koja je pružena. Na taj način možete osigurati da su informacije o porezu u ovom izvještaju točne. Zapamtite da porezi i naknade za rezervacije čiji je status promijenjen s "potvrđeno" na "otkazano" ili "nije se pojavilo" ne bi trebali biti prikazani u ovom izvještaju.

Izvještaj o blagajni

Izvještaj o blagajni hotela trebao bi se izraditi svaki put kada se blagajna zatvori na bilo kojoj lokaciji gdje se prihvaćaju plaćanja, poput vaše kafića ili prodavnice poklona. Sve novčane transakcije (plaćanja i povrati) koje su napravljene u blagajni mogu se provjeriti pomoću njega. Možete koristiti ovaj izvještaj za usklađivanje količine gotovine koja je izvučena iz blagajne i stavljena u sef ili banku ako vaša nekretnina ima "sef za odlaganje" ili "gotovinski odlaganje."

Izvještaj o bilješkama

Neki smještaji mogu koristiti bilješke u svom PMS-u kako bi obavijestili druge korisnike o detaljima rezervacije ili smjernicama za plaćanje. Unoseći raspon datuma za dolazak ili odlazak i status rezervacije, možete filtrirati izvještaj o bilješkama hotela kako biste tražili rezervacije ili bilješke gostiju.

Izvještaj o odlascima

Izvještaj o odlascima otkriva koji od vaših gostiju u kući se očekuje da će se odjaviti danas i koji će se odjaviti sljedeći dan ili na određeni dan. Vaš noćni revizor ili noćni menadžer trebali bi generirati dva izvještaja o odlascima svake noći, jedan za trenutni dan i jedan za sljedeći dan. Dok se vaš tim priprema za odlazak sljedeći dan, možete koristiti ovo za otkrivanje bilo kojih posjetitelja koji se nisu odjavili kada su trebali.

Izvještaj o dolascima

Osim izvještaja o odlasku, noćni menadžer ili revizor također moraju pružiti jutarnjem osoblju izvještaj o dolascima. Ovaj izvještaj uključuje popis očekivanih dolazaka za sljedeći dan ili određeni vremenski okvir. Možete odrediti koji su posjetitelji dobili dodijeljene sobe, a koji nisu koristeći izvještaj.

Kako bi vaša nekretnina učinkovito funkcionirala, postoji mnogo drugih izvještaja koji se moraju kontinuirano izrađivati. Ovi izvještaji uključuju izvještaj o prosječnoj dnevnoj cijeni kako biste mogli usporediti svoju nekretninu, izvještaj o proizvodnji kanala kako biste mogli usporediti izravne i treće strane izvore rezervacija, izvještaj o nepojavljivanju za određeno vremensko razdoblje i mnoge druge.

Zato je ključno razviti strategiju i pregledati najvažnije metrike koje će vam pomoći u praćenju vašeg napretka, kao i odabrati softversko rješenje s odgovarajućom funkcionalnošću za vaše potrebe.

Sve ove izvještaje možete dobiti s BookLogic.