Самые важные отчеты отелей для управления недвижимостью

Отчеты отелей предназначены не только для крупных сетей. Владельцы и менеджеры хостелов, B&B и объектов всех размеров также должны каждый вечер составлять определенные отчеты отелей, чтобы убедиться, что их бизнес работает гладко, и чтобы составлять планы на будущее на основе данных.

Когда мне следует запускать отчеты из моего аудита отеля?

Чтобы гарантировать, что все данные за этот день полные и ваши отчеты точные, крайне важно запускать ваши аудиторские отчеты в подходящее время. Большинство отчетов отображают только завершенные транзакции, а не ожидающие, что указывает на то, что транзакции относятся либо к дате начала, либо к дате окончания пребывания. Это обычно происходит, когда бронирования изменяются на статус "Внутри" или когда гости допускаются. Мы рекомендуем регулярно проверять ваши бронирования, чтобы отчеты точно отражали данные из них. Ежедневные транзакции автоматически публикуются в области отчетов большинства систем управления объектами (PMS) с встроенной отчетностью.

Какие самые важные управленческие отчеты для отелей?

Отчет о транзакциях:

Что это: Отчет о транзакциях отеля - это документ, похожий на журнал публикаций. Он отслеживает каждую публикацию и платеж, сделанные в ваших фолио, домашних счетах и бронированиях. Этот отчет включает полный список всех изменений, аннулирований и возвратов. Фильтры могут быть использованы для просмотра транзакций, опубликованных по дате, пользователю, типу транзакции (кредиты, дебеты, товары и услуги и т.д.), статусу гостя (внутри, выехал, не явился и т.д.) и другим критериям. Мы рекомендуем фильтровать, чтобы видеть только несколько различных типов транзакций одновременно, если вы управляете крупным объектом с несколькими пользователями, которые публикуют множество раз каждый день.

Ежедневный финансовый отчет

Что это: Ежедневный финансовый отчет сопоставим с отчетом менеджера. В нем содержится статистика за любой день. Отчет сосредоточен на производительности вашего отеля в терминах дохода от номеров, полученного на дату отчета, забронированных номеров и прогноза производства на следующие 14 дней. Он предоставляет обзор всех необходимых данных управления, которые используются ежедневно, включая ADR, revPAR, заполняемость, общий доход и многое другое.

Отчет по платежной книге

Что это такое: Отчет по платежам отеля похож на отчет по дебиторской задолженности по депозитам. Вы можете проверить дебиторскую задолженность, чтобы определить любые бронирования, которые не были полностью оплачены, увидеть, что было оплачено, и подтвердить, что ваши платежи соответствуют вашему доходу, используя этот бухгалтерский отчет. Вы должны иметь возможность фильтровать бронирования в этом отчете по типу платежа, дате, транзакциям, связанным с платежом, и датам проживания бронирования.

Налоговый отчет

Что это такое: Налоговый отчет отеля перечисляет все ваши налоги и сборы, которые были учтены на текущую дату, месяц и год. Важно периодически проверять свои бронирования, так как налоги и сборы обычно основаны на предоставленной услуге. Делая это, вы можете убедиться, что налоговая информация в этом отчете точна. Помните, что налоги и сборы за бронирования, статус которых изменен с "подтверждено" на "отменено" или "неявка", не должны появляться в этом отчете.

Отчет кассира

Отчет кассира отеля должен быть создан каждый раз, когда кассовый ящик(и) закрываются в любом месте, где принимаются платежи, например, в вашем кафе или магазине подарков. Все денежные транзакции (платежи и возвраты), которые были сделаны в ящик, можно проверить с его помощью. Вы можете использовать этот отчет для сверки количества наличных, которые были вынуты из ящика и помещены в сейф или банк, если у вашего объекта есть "сейф для наличных" или "сброс наличных".

Отчет заметок

Некоторые гостиницы могут использовать заметки в своей PMS, чтобы информировать других пользователей о деталях бронирования или правилах оплаты. Введя диапазон дат для прибытия или отъезда и статус бронирования, вы можете отфильтровать отчет о заметках отеля, чтобы искать бронирования или заметки гостей.

Отчет об отъездах

Отчет об отъездах показывает, какие из ваших гостей, находящихся в отеле, ожидаются на выезд сегодня, а какие выедут на следующий день или в определенный день. Ваш ночной аудитор или ночной менеджер должны генерировать два отчета об отъездах каждую ночь, один для текущего дня и один для следующего дня. Пока ваша команда готовится к отъездам на следующий день, вы можете использовать это, чтобы выявить любых посетителей, которые не выехали, когда должны были.

Отчет о прибылях

В дополнение к отчету о выезде, ночной менеджер или аудитор также должен предоставить утреннему персоналу отчет о прибылях. Этот отчет включает список ожидаемых прибытий на следующий день или в указанный временной промежуток. Вы можете определить, какие посетители получили назначения на номера, а какие нет, используя отчет.

Для того чтобы ваше заведение работало эффективно, необходимо постоянно генерировать множество других отчетов. Эти отчеты включают отчет о средней суточной ставке, чтобы вы могли оценить ваше заведение, отчет о производительности каналов, чтобы вы могли сравнить прямые и сторонние источники бронирования, отчет о неявках за определенный период времени и многие другие.

Вот почему критически важно разработать стратегию и пересмотреть наиболее важные метрики, которые помогут вам отслеживать ваш прогресс, а также выбрать программное решение с соответствующей функциональностью для ваших целей.

Вы можете получить все эти отчеты с BookLogic.