Quais sistemas as agências de viagens usam?

A porcentagem de reservas totais feitas através de agências de viagens online continua a aumentar na indústria de turismo em desenvolvimento. Pagamento instantâneo e confirmação de reserva estão disponíveis através de motores de reserva online. Reservas tradicionais, que precisavam que as agências realizassem e mantivessem as reservas manualmente, foram substituídas por soluções de tecnologia de viagem acessíveis e práticas.

Assim, o dilema obriga as empresas envolvidas na indústria de viagens a buscar soluções inovadoras para atender às diversas necessidades diárias. O software de agências de viagens para empresas e indivíduos está se tornando cada vez mais necessário dia após dia para sobreviver no setor de turismo competitivo.

Como escolher um bom Sistema de Agência de Viagens?

Vários tipos de software são necessários pela indústria de viagens para lidar com tarefas de front e back office. Recursos para gerenciar inventário, fazer reservas e criar itinerários são necessários. O conjunto de recursos para software de agências de viagens deve cobrir o seguinte:

1. Motor de Reserva Online para Agências de Viagens:

Muitos turistas preferem reservar seus próprios quartos de hotel, voos e/ou atividades. Eles podem organizar e pagar pelos serviços através de um site ou aplicativo móvel graças ao software de reserva online. As vantagens para empresas e clientes incluem, mas não se limitam a:

• aprimorar o procedimento de reserva
• melhorias operacionais e uma redução nos procedimentos administrativos
• dados coletados
• maior flexibilidade para o cliente

2. CRS (Sistema de Reserva Central)

Uma das tarefas mais demoradas para as agências de viagens é a reserva. Para cada lugar, isso exige a reserva, planejamento, agendamento e precificação de vários componentes de viagem. Sistemas de Distribuição Global (GDS), ou redes de provedores de serviços de viagem em todo o mundo, estão conectados através do Sistema de Reserva Central (CRS), ou portal de viagem, de uma agência de viagens.

Consequentemente, um CRS permite que as empresas de viagens gerenciem enormes inventários de voos, automóveis, serviços de ônibus, quartos de hotel, resorts, atividades, veículos, passeios, cruzeiros e outros serviços enquanto processam vários tipos de reservas em um único local.

3. Gerenciador de Canal de Suprimento para Agências de Viagens

Um gerenciador de canal pode ajudar as agências de viagens a localizar as melhores ofertas de viagem para seus clientes. Eles podem selecionar a opção mais vantajosa para o orçamento de um cliente comparando vários motores de reserva e sites de viagem. As agências de viagens são mais ágeis em gerar negócios recorrentes e engajamento do consumidor quando podem concluir reservas, ajustar acomodações e retornar excelentes pesquisas rapidamente.

Para manter os consumidores e fornecer serviços de valor agregado a fornecedores e outros parceiros, uma agência de viagens precisa ser flexível e ágil. A propensão de um cliente a fazer uma reserva aumenta com a rapidez com que eles podem visualizar opções de reserva personalizadas. A produtividade e a satisfação do cliente das agências de viagens são aumentadas por tempos de resposta mais rápidos e habilidades aprimoradas. Isso maximiza a receita e a lucratividade.

4. Software para Faturamento e Contabilidade:

As agências de viagens frequentemente têm que gerenciar os pagamentos e faturas de muitos clientes simultaneamente. A automação da gestão de faturas, cálculo de comissões de vendas e outras coisas são necessárias para a contabilidade. Uma opção de processamento de pagamento online que aceite todos os principais cartões de crédito e ofereça recibos e faturas é essencial para que as agências de viagens permaneçam competitivas no setor.

5. Relatórios:

Com a ajuda da função de relatórios, as agências de viagens podem coletar e produzir relatórios sobre vendas, inventário, informações financeiras, clientes e outros dados. Elas podem usar essas ferramentas de dados para ver quais locais e épocas do ano são mais valiosos para o negócio. Bons relatórios permitem que as agências de viagens maximizem suas receitas, pois poderão analisar as tendências em seus negócios e agir de acordo. Um bom software para agências de viagens deve oferecer relatórios que sejam diretos, fáceis de entender e interpretar.

6. Módulo de Contratação de Hotéis

O Módulo de Contratação de Hotéis é uma necessidade para as agências de viagens gerenciarem o inventário de hotéis de forma eficaz. As agências de viagens podem facilmente carregar informações sobre hotéis e manter preços para várias temporadas, gerenciar as especificidades das confirmações de reservas e aplicar descontos especiais ou várias ofertas. Elas podem carregar visões gerais, fotos, tipos de quartos, extras, promoções e políticas de cancelamento de seus hotéis.

7. Módulo de Ações Dinâmicas

O Módulo de Ações Dinâmicas permite que as agências de viagens criem itinerários personalizados e pacotes de viagem sob solicitação do cliente. Elas permitem que seus clientes combinem diferentes hotéis, passeios, transfers e outros extras facilmente. O Módulo de Ações Dinâmicas é indispensável para as agências de viagens.

8. Sistema de Gestão de Usuários

Os clientes podem facilmente criar uma conta em portais de viagens e gerenciar seus próprios perfis e reservas graças ao Sistema de Gestão de Usuários. Muitos Sistemas de Gestão de Usuários permitem que os clientes carreguem suas fotos de viagem também. Este sistema tende a aumentar a lealdade dos clientes.

9. Módulo B2B

O Módulo B2B oferece soluções para que as agências de viagens acessem reservas em tempo real online. As agências de viagens geralmente utilizam descontos através de seus Módulos B2B para maximizar sua lucratividade.

10. Módulo B2C

O Módulo B2C permite que as agências de viagens vendam seus produtos de viagem diretamente para seus clientes finais. Elas podem vender tanto online quanto no escritório. Os clientes podem facilmente reservar voos, hotéis e extras com apenas alguns cliques através do Módulo B2C.

11. Módulo B2B2B

O Módulo B2B2B permite que as agências de viagens realizem negócios com uma grande rede. Distribuidores e agentes podem ser adicionados a essa rede através do Módulo B2B2B. Agências-mãe podem gerenciar descontos, aumentos de preços e promoções através de seus painéis administrativos. Elas também podem atribuir diferentes funções a diferentes agentes e distribuidores. É preferido quando as agências de viagens desejam expandir sua rede e maximizar sua receita.

A tecnologia tem a capacidade de melhorar e acelerar quase todos os aspectos do crescimento corporativo. Usar tal tecnologia é essencial em um setor competitivo como o turismo. Se você deseja acompanhar seus concorrentes e adotar o software explicado acima para o sucesso de seu negócio, nossa experiência está sempre disponível. Se você gostaria de maximizar a lucratividade de sua agência de viagens usando várias tecnologias de hotel e viagem, incluindo a distribuição de preços de quartos de concorrentes para um banco de dados global, entre em contato conosco para programas de parceria em info@BookLogic.net.