Bir otel kanal yöneticisi, otellerin ve diğer konaklama türlerinin online dağıtımını ve oda envanterini Booking.com ve Expedia gibi çevrimiçi seyahat acenteleri (OTA'lar) ile kendi doğrudan web sitesi rezervasyon motoru gibi birden fazla dağıtım kanalında yönetmelerine olanak tanıyan bir yazılım uygulamasıdır.

Kanal yöneticisi, otellere tüm bağlı kanallarda oranları, envanteri ve rezervasyonları yönetmek için merkezi bir sistem sağlayarak online dağıtımlarını yönetmelerine yardımcı olur. Kanal yöneticisi kullanarak oteller, sistem tüm kanallarda gerçek zamanlı olarak envanteri ve oranları güncellediği için fazla rezervasyon riskini veya oran farklılıklarını azaltabilir. Bu aynı zamanda verimliliği artırır, zaman kazandırır ve online dağıtım yönetim sürecini otomatikleştirerek geliri artırır.

Kanal yönetimi, envanteri ve oranları birden fazla çevrimiçi kanalda gerçek zamanlı olarak yönetme sürecidir. Kanal yönetiminin amacı, otelin çevrimiçi görünürlüğünü, doluluk oranını ve gelirini maksimize etmek, aynı zamanda tüm kanallarda oran uygunluğunu ve mevcudiyet tutarlılığını sağlamaktır.

Bir kanal yöneticisi ve merkezi rezervasyon sistemi (CRS), otel endüstrisinde farklı amaçlar için kullanılır.

Bir kanal yöneticisi, otellerin çevrimiçi dağıtımını ve envanterini birden fazla kanalda gerçek zamanlı olarak yönetmelerini sağlayan bir yazılım uygulamasıdır. Kanal yöneticisi, envanteri ve oranları tüm kanallarda aynı anda güncelleyerek çift rezervasyon veya oran farklılıklarını önler.

A central reservation system, on the other hand, is a software application that manages a hotel’s entire inventory, including room allocation, rates, and availability. The CRS also manages the hotel’s direct bookings through its own website, call center, and walk-in reservations.

Her iki sistem de bazı ortak işlevlere sahip olsa da, bir kanal yöneticisi öncelikli olarak çevrimiçi dağıtım kanallarını yönetmek için tasarlanmışken, merkezi rezervasyon sistemi doğrudan ve dolaylı kanallar dahil olmak üzere tüm kanallarda yapılan rezervasyonları yönetmek için tasarlanmıştır.

Booking.com, Expedia, Hotels.com, Airbnb, Agoda, Tripadvisor, Travelocity, Orbitz, Trip.com ve eDreams

Bir kanal yöneticisi ve bir rezervasyon motoru, otelcilik sektöründe kullanılan iki farklı yazılım uygulamasıdır. Kanal yöneticisi, otellerin çevrimiçi dağıtımlarını ve envanterlerini birden fazla kanalda gerçek zamanlı olarak yönetmelerini sağlayan bir yazılım uygulamasıdır. Kanal yöneticisi, envanteri ve fiyatları tüm kanallarda aynı anda güncelleyerek çifte rezervasyon veya fiyat eşitsizliği olmamasını sağlar. Öte yandan rezervasyon motoru, konukların doğrudan bir otelin web sitesi üzerinden rezervasyon yapmasına olanak tanıyan bir yazılım uygulamasıdır. Rezervasyon motoru, müsaitlik durumunu ve fiyatları kontrol etmek için otelin merkezi rezervasyon sistemiyle (CRS) entegre olur ve konukların oda rezervasyonu ve ödemelerini güvenli bir şekilde çevrimiçi olarak yapmalarını sağlar. Bir kanal yöneticisi birden fazla kanalda çevrimiçi dağıtımı yönetirken, bir rezervasyon motoru öncelikle bir otelin web sitesi üzerinden doğrudan rezervasyonları yönetmek için kullanılır. Bir kanal yöneticisi genellikle birden fazla çevrimiçi seyahat acentesindeki (OTA) envanteri ve fiyatları yönetmek için kullanılırken, bir rezervasyon motoru bir otelin kendi web sitesi üzerinden doğrudan rezervasyonları yönetmek için kullanılır. Hem kanal yöneticileri hem de rezervasyon motorları, otellerin çevrimiçi görünürlüklerini ve gelirlerini artırmalarının yanı sıra konuklar için rezervasyon sürecini kolaylaştırmaları için gerekli araçlardır. Oteller her iki sistemi birlikte kullanarak çevrimiçi dağıtımlarını optimize edebilir ve kendi web siteleri üzerinden doğrudan rezervasyonları en üst düzeye çıkarabilir.

Bir otel kanal yöneticisi sistemi genellikle otellerin çeşitli kanallarda çevrimiçi dağıtımlarını ve envanterlerini yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir dizi özellik ve işlevselliği içerir. Otel kanal yöneticisi sisteminin bazı temel özellikleri şunları içerebilir:

Envanter Yönetimi: Birden çok kanalda oda envanterini gerçek zamanlı olarak yönetme yeteneği, tüm dağıtım kanallarında odaların mevcut ve fiyatların doğru olmasını sağlama.

Oran Yönetimi: Birden çok kanalda oranları yönetme yeteneği, talebe, mevsimselliğe ve diğer faktörlere dayalı olarak dinamik oranlar belirleme yeteneği.

Rezervasyon Yönetimi: Tüm kanallarda rezervasyonları yönetme yeteneği, birden çok kaynaktan rezervasyon alıp işleme koyma yeteneği ve gerçek zamanlı olarak tüm kanallarda mevcudiyet ve oranları güncelleme yeteneği.

Kanal Yönetimi: Tek bir platformdan birden çok çevrimiçi dağıtım kanalını yönetme yeteneği, bunlar arasında online seyahat acenteleri (OTA'lar), meta arama motorları ve doğrudan rezervasyon kanalları bulunur.

Analitik ve Raporlama: Birden çok kanalda rezervasyon verilerini izleme ve analiz etme yeteneği, otellerin dağıtım stratejilerini optimize etmelerine ve geliri en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olan raporlar ve içgörüler oluşturma yeteneği.

Entegrasyon: Otel yazılım sistemleriyle entegre olma yeteneği, örneğin mülkiyet yönetim sistemleri (PMS), müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleri ve gelir yönetimi sistemleri gibi diğer otel yazılım sistemleriyle entegrasyon sağlama yeteneği.

Otomasyon: Envater ve oranları güncelleme, rezervasyon onayları ve hatırlatmaları gönderme, rapor oluşturma gibi rutin görevleri ve süreçleri otomatikleştirme yeteneği.

Genel olarak, bir otel kanal yöneticisi sistemi, otellerin çeşitli kanallardan çevrimiçi dağıtımlarını yönetmek ve gelirlerini en üst düzeye çıkarmak isteyen oteller için önemli bir araçtır. Rutin görevleri otomatikleştirerek ve tüm kanallarda gerçek zamanlı güncellemeler sağlayarak, bir kanal yöneticisi otellerin operasyonlarını hızlandırabilir, çevrimiçi görünürlüklerini ve gelirlerini artırabilir.

Otel kanal yönetimi yazılımı kullanmanın birçok faydası vardır, bunlar şunlardır:

Artan Çevrimiçi Görünürlük: Bir kanal yönetimi yazılımı, otellerin envanterlerini çevrimiçi seyahat acenteleri (OTA'lar) ve meta arama motorları dahil olmak üzere birden çok çevrimiçi kanala dağıtmalarına olanak tanır. Bu artan çevrimiçi görünürlük daha fazla rezervasyon ve artan gelir sağlayabilir.

Gerçek Zamanlı Envanter ve Oran Güncellemeleri: Bir kanal yönetimi yazılımıyla oteller, envanterlerini ve oranlarını tüm dağıtım kanallarında gerçek zamanlı olarak güncelleyebilirler. Bu çift rezervasyon veya oran farklılıklarının oluşmasını engeller ve geliri maksimize etmeye yardımcı olur.

Zaman ve Maliyet Tasarrufu: Çevrimiçi dağıtım yönetim sürecini otomatikleştirerek, bir kanal yönetimi yazılımı otellere zaman ve para kazandırabilir. Bu, çalışanların misafir hizmetleri ve pazarlama gibi diğer önemli görevlere odaklanmasını sağlar.

Artan Verimlilik: Bir kanal yönetimi yazılımı, birden çok çevrimiçi dağıtım kanalının yönetimini merkezileştirerek otel operasyonlarının verimliliğini artırabilir. Bu hataların riskini azaltır ve tüm kanalların tutarlı bir şekilde yönetilmesini sağlar.

Oran Uygunluğu: Bir kanal yönetimi yazılımı, otellerin tüm dağıtım kanallarında oran uygunluğunu korumalarına yardımcı olabilir. Bu, oran farklılıklarını önler ve misafirlerin rezervasyon yaptıkları yerden bağımsız olarak tutarlı bir oran almalarını sağlar.

Analitik ve Raporlama: Bir kanal yönetimi yazılımı, otellere detaylı analitik ve raporlama sunarak birden çok kanalda rezervasyon verilerini izleme ve analiz etme imkanı sağlar. Bu bilgiler, fiyatlandırma ve dağıtım stratejilerini optimize etmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için kullanılabilir.

Genel olarak, bir otel kanal yönetimi yazılımı, otellerin çevrimiçi görünürlüklerini ve gelirlerini en üst düzeye çıkarmak, aynı zamanda verimliliği artırmak ve maliyetleri azaltmak isteyen oteller için önemli bir araçtır. Birden çok çevrimiçi dağıtım kanalını yönetme sürecini otomatikleştirerek, oteller operasyonlarını optimize edebilir ve mükemmel misafir deneyimine odaklanabilir.

When choosing a channel management software, it’s important to consider several factors to ensure that the software meets the needs of your hotel. Some of the key factors to consider include:

Compatibility: Ensure that the channel management software is compatible with your hotel’s existing systems, including property management systems (PMS), customer relationship management (CRM) systems, and revenue management systems.

Entegrasyon: Tercih ettiğiniz çevrimiçi dağıtım kanallarıyla, örneğin çevrimiçi seyahat acenteleri (OTA'lar), meta arama motorları ve doğrudan rezervasyon kanallarıyla entegre çalışabilen bir kanal yönetimi yazılımı arayın.

Kullanıcı Arayüzü: Kanal yönetimi yazılımının kullanım kolaylığı ve kullanıcı arayüzünü değerlendirin. Yazılım sezgisel ve kolay gezilebilir olmalı, net ve özlü raporlama sağlamalıdır.

Müşteri Desteği: Kanal yönetimi yazılımı sağlayıcısının telefon ve e-posta desteği, çevrimiçi yardım kaynakları ve eğitim gibi mükemmel müşteri desteği sunduğundan emin olun.

Özellikler ve İşlevsellik: Kanal yönetimi yazılımının envanter yönetimi, oran yönetimi, rezervasyon yönetimi, analitik ve raporlama, otomasyon gibi özelliklerini ve işlevselliğini değerlendirin.

Güvenlik: Veri güvenliğine önem veren ve şifreleme, güvenli girişler ve iki faktörlü kimlik doğrulama gibi sağlam güvenlik özellikleri sunan bir kanal yönetimi yazılımı arayın.

Maliyet: Kanal yönetimi yazılımının kurulum ücretleri, aylık veya yıllık abonelik ücretleri ve eğitim veya destek için ek ücretler gibi maliyetlerini değerlendirin.

Genel olarak, doğru kanal yönetimi yazılımını seçmek, çevrimiçi görünürlüğünüzü ve gelirinizi en üst düzeye çıkarmak isteyen oteller için önemlidir. Yukarıdaki faktörleri dikkate alarak, oteller spesifik ihtiyaçlarını karşılayan ve iş hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olan bir kanal yönetimi yazılımı bulabilirler.

Bir kanal yönetimi yazılımı, oteller için birkaç nedenle önemlidir:

Artan Çevrimiçi Görünürlük: Bir kanal yönetimi yazılımı, otellerin envanterlerini çevrimiçi seyahat acenteleri (OTA'lar) ve meta arama motorları dahil olmak üzere birden çok çevrimiçi kanala dağıtmalarına olanak tanır. Bu artan çevrimiçi görünürlük daha fazla rezervasyon ve artan gelir sağlayabilir.

Gerçek Zamanlı Envanter ve Oran Güncellemeleri: Bir kanal yönetimi yazılımıyla oteller, envanterlerini ve oranlarını tüm dağıtım kanallarında gerçek zamanlı olarak güncelleyebilirler. Bu, çift rezervasyon veya oran farklılıklarının oluşmasını engeller ve geliri maksimize etmeye yardımcı olur.

Zaman ve Maliyet Tasarrufu: Çevrimiçi dağıtım yönetim sürecini otomatikleştirerek, bir kanal yönetimi yazılımı otellere zaman ve para kazandırabilir. Bu, çalışanların misafir hizmetleri ve pazarlama gibi diğer önemli görevlere odaklanmasını sağlar.

Artan Verimlilik: Bir kanal yönetimi yazılımı, birden çok çevrimiçi dağıtım kanalının yönetimini merkezileştirerek otel operasyonlarının verimliliğini artırabilir. Bu hataların riskini azaltır ve tüm kanalların tutarlı bir şekilde yönetilmesini sağlar.

Oran Uygunluğu: Bir kanal yönetimi yazılımı, otellerin tüm dağıtım kanallarında oran uygunluğunu korumalarına yardımcı olabilir. Bu, oran farklılıklarını önler ve misafirlerin rezervasyon yaptıkları yerden bağımsız olarak tutarlı bir oran almalarını sağlar.

Analitik ve Raporlama: Bir kanal yönetimi yazılımı, otellere detaylı analitik ve raporlama sunarak birden çok kanalda rezervasyon verilerini izleme ve analiz etme imkanı sağlar. Bu bilgiler, fiyatlandırma ve dağıtım stratejilerini optimize etmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için kullanılabilir.

Genel olarak, bir kanal yönetimi yazılımı, çevrimiçi görünürlüğü ve geliri en üst düzeye çıkarmak, aynı zamanda verimliliği artırmak ve maliyetleri azaltmak isteyen oteller için önemli bir araçtır. Birden çok çevrimiçi dağıtım kanalını yönetme sürecini otomatikleştirerek, oteller operasyonlarını optimize edebilir ve mükemmel misafir deneyimine odaklanabilir.

Bir otel kanal yöneticisi kurulumu genellikle birkaç adımı içerir:

1. Bir kanal yöneticisi yazılımı seçin: Otelinizin mevcut sistemleriyle uyumlu ve özel ihtiyaçlarınızı karşılayan bir kanal yöneticisi yazılımını araştırın ve seçin.
2. Dağıtım kanallarınızı bağlayın: Çevrimiçi seyahat acenteleri (OTA'lar), meta arama motorları ve doğrudan rezervasyon kanalları gibi tercih ettiğiniz çevrimiçi dağıtım kanallarınızı, kanal yöneticisi yazılımınıza bağlayın.
3. Tesis yönetim sisteminizle (PMS) entegre edin: Envanter ve fiyat güncellemelerinin tüm kanallarda otomatik olarak senkronize edilmesini sağlamak için kanal yöneticisi yazılımınızı otelinizin tesis yönetim sistemiyle (PMS) entegre edin.
4. Envanterinizi ayarlayın: Oda tipleri, fiyatlar ve müsaitlik durumu dahil olmak üzere otelinizin envanterini kanal yöneticisi yazılımında ayarlayın.
5. Fiyatlarınızı ve müsaitlik durumunuzu yapılandırın: Tüm dağıtım kanallarına doğru şekilde yansıtıldığından emin olmak için fiyatlarınızı ve müsaitlik durumunuzu kanal yöneticisi yazılımında yapılandırın.
6. Sistemi test edin: Kanal yöneticisi yazılımının düzgün çalıştığından, envanter ve fiyat güncellemelerinin tüm kanallarda doğru şekilde senkronize edildiğinden emin olmak için test edin.
7. Personelinizi eğitin: Personelinizi kanal yöneticisi yazılımını nasıl kullanacakları konusunda eğitin, güncellemeleri ve ayarlamaları gerektiğinde nasıl yapacaklarını öğretin.
8. İzleyin ve optimize edin: Dağıtım kanallarınızı düzenli olarak izleyin, envanter ve oranların doğru ve güncel olduğundan emin olun ve geliri maksimize etmek için gerektiğinde dağıtım stratejinizi optimize edin.

Genel olarak, bir otel kanal yöneticisi kurulumu karmaşık bir süreç olabilir, ancak çevrimiçi görünürlüğünüzü ve gelirinizi en üst düzeye çıkarmak isteyen oteller için önemlidir. Yukarıdaki adımları takip ederek, oteller kanal yöneticisi yazılımlarının doğru şekilde kurulduğundan ve etkili bir şekilde çalıştığından emin olabilirler.

Getiri yönetimi, otellerin birden çok çevrimiçi dağıtım kanalında fiyatlandırma ve gelir stratejilerini optimize etmelerine olanak tanıdığı için kanal yönetiminin çok önemli bir bileşenidir. Getiri yönetimi, sezonluk, doluluk oranları ve rakip fiyatlandırma gibi faktörlere dayalı olarak otel odaları için ücretlendirilecek en uygun fiyatları belirlemek için rezervasyon modellerini ve pazar talebini analiz etmeyi içerir.

Kanal yönetimi bağlamında getiri yönetimi, otellerin çevrimiçi seyahat acenteleri (OTA'lar) ve doğrudan rezervasyon kanalları gibi birden çok dağıtım kanalında envanterlerini ve fiyatlarını optimize etmelerine yardımcı olur. Oteller, her kanal için doğru fiyatları ve müsaitlik durumunu belirlemek üzere veriye dayalı bilgileri kullanarak gelirlerini ve doluluk oranlarını en üst düzeye çıkarabilir.

Kanal yönetimi yazılımı, otellere rezervasyon modelleri, kanal performansı ve pazar talebi hakkında gerçek zamanlı veriler ve analizler sağlayarak getiri yönetimini desteklemede önemli bir rol oynar. Bu bilgilerle oteller, gelirlerini tüm kanallarda optimize etmek için fiyatlandırma ve envanter stratejilerini gerçek zamanlı olarak ayarlayabilir.

Genel olarak getiri yönetimi, son derece rekabetçi ve dinamik bir pazarda gelirlerini ve kârlılıklarını en üst düzeye çıkarmak isteyen oteller için çok önemlidir. Oteller, getiri yönetimini kanal yönetimi stratejilerine entegre ederek tüm dağıtım kanallarında fiyatlarını ve envanterlerini optimize edebilir ve rekabette öne geçebilir.

Bir kanal yöneticisi yazılımının maliyeti, sağlayıcıya, dağıtım kanallarının sayısına ve gereken işlevsellik düzeyine bağlı olarak değişebilir. Bazı kanal yöneticileri aylık veya yıllık sabit bir ücret alırken, diğerleri platformları aracılığıyla yapılan rezervasyonlardan elde edilen gelirin belirli bir yüzdesini alır.

BookLogic'in kanal yöneticisine gelince, şirket her otelin özel ihtiyaç ve gereksinimlerine göre özelleştirilmiş fiyatlandırma planları sunduğundan, web sitelerinde fiyatlandırma bilgisi vermemektedir. Fiyat teklifi almak için BookLogic ile doğrudan web siteleri üzerinden veya telefonla iletişime geçebilirsiniz.

BookLogic'nin kanal yöneticisine yönelik destek konusunda şirket, müşteri desteği için e-posta, telefon ve çevrimiçi sohbet gibi çeşitli kanallar sunmaktadır. Ayrıca, yazılımlarını kullanma konusunda detaylı kılavuzlar ve öğreticiler içeren bir bilgi tabanı ve yardım merkezi sağlarlar. Yeni kullanıcılar için sorunsuz bir kurulum ve geçiş süreci için eğitim ve başlatma desteği de sunmaktadırlar.