8 Predicciones: Nuevas tecnologías y tendencias de innovación en 2016

El CEO de BookLogic reconoce los cambios en la industria el año pasado y cuál será el impacto para los hoteles en 2016.
16 de febrero de 2016: La industria se está consolidando a medida que las empresas de múltiples productos incorporan y adquieren empresas basadas en soluciones únicas; las cadenas hoteleras continúan fusionándose para captar una mayor parte del mercado, mientras que los hoteleros se centran en construir estrategias de marketing para la adquisición de clientes y reservas directas.
Oral Yigitkus, CEO de BookLogic, hace predicciones para el año que viene y analiza los desafíos del mercado; “Los hoteles comenzarán a ver madurar los canales y a consolidarse el mercado. Los hoteleros necesitarán mirar su tecnología y servicios para mejorar el rendimiento y reducir el tiempo de operación para ser más ágiles en el mercado con el fin de aumentar las reservas y los ingresos.”
Para BookLogic, una empresa de tecnología hotelera y servicios de marketing que ofrece soporte para reservas y gestión de ingresos, no es solo el desarrollo de tecnología y marketing digital lo que está haciendo que los hoteles reconsideren sus estrategias y aborden los mercados de manera diferente. Los eventos sociopolíticos en todo el mundo están obligando a los hoteles a desarrollar planes para gestionar la pérdida de mercados y la caída repentina de la demanda.
“Los hoteles necesitan prepararse aún más para lo inevitable y asegurarse de que las tarifas a largo y corto plazo apoyen la operación general del hotel, al mismo tiempo que aseguran el apoyo a sus huéspedes y clientes,” escribe Yigitkus. También analiza los cambios y desafíos para las OTA, y lo que los hoteles deberían esperar.
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8 Predicciones: Nuevas tecnologías e innovación en 2016
1. El mercado estará más consolidado y monopolizado. Habrá más adquisiciones y fusiones en 2016 y 2017, especialmente dentro del mercado medio.
2. Las empresas de gestión de canales comenzarán a tener dificultades durante 2016. Los Sistemas de Reservas Centrales (CRS) consolidarán el mercado y comenzarán a centrarse en la oferta de CRS para sobrevivir. El negocio de los gestores de canales será más autoservicio; los hoteles harán más de sus propios mapeos para tener más control, especialmente con los cambios en la paridad de tarifas.
3. Las empresas que venden tecnología y servicios de “paquete completo” estarán mejor; aquellas que ofrecen productos independientes comenzarán a disminuir.
Aparte de esto, BookLogic también ofrece servicios de Desarrollo Web, Desarrollo de Aplicaciones Móviles, Optimización de Motores de Búsqueda y Pago Por Clic (PPC).
4. Las empresas que solo utilizan GDS seguirán luchando financieramente y probablemente se irán a la quiebra. Los hoteleros necesitan buscar servicios que integren GDS como parte de una oferta.
5. Los motores de reservas necesitarán gerentes de canal incorporados en su sistema y empresa, sin los cuales el mercado potencialmente se reduce significativamente.
6. Los Sistemas de Gestión de Propiedades (PMS) comenzarán a perder contacto con el mercado, especialmente con el negocio de motores de reservas en línea y gestión de canales, porque el primero requiere experiencia en ventas en línea y el segundo requiere mucho apoyo.
7. Se espera que Google lance un nuevo producto, que revolucionará el mercado. Un movimiento probable de CPC a CPA, como TripAdvisor se movió de tripconnect (CPC) a reserva instantánea (CPA). Esto se filtrará en todo el mercado.
8. ¿Cuál es el futuro de los Motores de Búsqueda Meta a medida que el negocio crece y se diversifica significativamente? Es probable que veamos una dilución de las grandes cadenas internacionales que influyen tanto en los resultados.
Acerca de BookLogic:
BookLogic es un proveedor de soluciones de software personalizables y servicios de marketing galardonado para hoteles y sistemas de reservas en línea para la industria de viajes. De propiedad independiente, la empresa fue establecida en 2004, lanzando operaciones completas en 2009, con sede en Alemania y oficinas en Turquía y Dubái. En 2015, BookLogic recibió el World Travel Award por la Innovación en Tecnología de Viajes Líder en el Mundo y fue nominado como Proveedor de Soluciones de Reserva de Hoteles Líder en Europa y el Mundo. BookLogic actualmente atiende a más de 1,500 propiedades hoteleras respaldadas por más de 30 miembros del personal.