Desbloqueie o Potencial do Seu Hotel com o MaxiChannel Manager

A gestão de canais é o processo de gestão e distribuição de inventário e tarifas em vários canais online em tempo real. O objetivo da gestão de canais é maximizar a visibilidade, a ocupação e as receitas online de um hotel, assegurando simultaneamente a paridade das tarifas e a consistência da disponibilidade em todos os canais.

Um gestor de canais e um motor de reservas são duas aplicações de software diferentes utilizadas no sector hoteleiro. Um gestor de canais é uma aplicação de software que permite aos hotéis gerir a sua distribuição online e o inventário em vários canais em tempo real. O gestor de canais actualiza o inventário e as tarifas em todos os canais simultaneamente, garantindo que não existem reservas duplas ou disparidades de tarifas. Por outro lado, um motor de reservas é uma aplicação de software que permite aos hóspedes efetuar reservas diretamente através do sítio Web de um hotel. O motor de reservas integra-se com o sistema central de reservas do hotel (CRS) para verificar a disponibilidade e as tarifas, e permite que os hóspedes reservem quartos e efectuem pagamentos online de forma segura. Enquanto um gestor de canais gere a distribuição online através de múltiplos canais, um motor de reservas é utilizado principalmente para gerir reservas directas através do website de um hotel. Um gestor de canais é normalmente utilizado para gerir o inventário e as tarifas em várias agências de viagens online (OTA), enquanto um motor de reservas é utilizado para gerir as reservas directas através do próprio sítio Web do hotel. Tanto os gestores de canais como os motores de reservas são ferramentas essenciais para os hotéis aumentarem a sua visibilidade e receitas online, bem como para simplificarem o processo de reserva para os hóspedes. Ao utilizar ambos os sistemas em conjunto, os hotéis podem otimizar a sua distribuição online e maximizar as reservas directas através do seu próprio sítio Web.

Um software de gestão de canais é essencial para os hotéis por várias razões, incluindo

Aumento da visibilidade online: Um software de gestão de canais permite que os hotéis distribuam o seu inventário por vários canais online, incluindo agências de viagens online (OTAs) e motores de meta-pesquisa. Esta maior visibilidade online pode levar a mais reservas e a um aumento das receitas.

Actualizações de inventário e tarifas em tempo real: Com um software de gestão de canais, os hotéis podem atualizar o seu inventário e as suas tarifas em tempo real em todos os canais de distribuição. Isto garante que não existem reservas duplas ou disparidades de tarifas e ajuda a maximizar as receitas.

Poupança de tempo e custos: Ao automatizar o processo de gestão da distribuição online, um software de gestão de canais pode poupar tempo e dinheiro aos hotéis. Isto permite que os funcionários se concentrem noutras tarefas importantes, como os serviços aos hóspedes e o marketing.

Eficiência melhorada: Um software de gestão de canais pode melhorar a eficiência das operações do hotel ao centralizar a gestão de vários canais de distribuição online. Isto reduz o risco de erros e garante que todos os canais são geridos de forma consistente.

Paridade de tarifas: Um software de gestão de canais pode ajudar os hotéis a manter a paridade das tarifas em todos os canais de distribuição. Isto ajuda a evitar disparidades de tarifas e garante que os hóspedes recebem uma tarifa consistente, independentemente do local onde efectuam a reserva.

Análises e relatórios: Um software de gestão de canais pode fornecer aos hotéis análises e relatórios detalhados, permitindo-lhes acompanhar e analisar os dados de reserva em vários canais. Esta informação pode ser utilizada para otimizar as estratégias de preços e de distribuição e para identificar áreas a melhorar.

Em geral, um software de gestão de canais é uma ferramenta essencial para os hotéis que procuram maximizar a sua visibilidade e receitas online, ao mesmo tempo que melhoram a eficiência e reduzem os custos. Ao automatizar o processo de gestão de vários canais de distribuição online, os hotéis podem otimizar as suas operações e concentrar-se em proporcionar excelentes experiências aos hóspedes.

A configuração de um gestor de canais de hotel envolve normalmente várias etapas:

1. Escolher um software de gestão de canais: Pesquise e seleccione um software de gestão de canais que seja compatível com os sistemas existentes do seu hotel e que satisfaça as suas necessidades específicas.
2. Ligar os seus canais de distribuição: Ligue os seus canais de distribuição online preferidos, tais como agências de viagens online (OTAs), motores de meta-pesquisa e canais de reserva direta, ao seu software de gestão de canais.
3. Integrar com o seu sistema de gestão de propriedades (PMS): Integre o seu software de gestão de canais com o sistema de gestão de propriedades (PMS) do seu hotel para garantir que as actualizações de inventário e tarifas são automaticamente sincronizadas em todos os canais.
4. Configure o seu inventário: Configure o inventário do seu hotel no software de gestão de canais, incluindo tipos de quartos, tarifas e disponibilidade.
5. Configure as suas tarifas e disponibilidade: Configure as suas tarifas e disponibilidade no software de gestão de canais para garantir que são reflectidas com precisão em todos os canais de distribuição.
6. Teste o sistema: Teste o software de gestão de canais para garantir que está a funcionar corretamente e que as actualizações de inventário e tarifas estão a ser sincronizadas com precisão em todos os canais.
7. Formar o seu pessoal: Dê formação ao seu pessoal sobre como utilizar o software de gestão de canais, incluindo como efetuar actualizações e ajustes conforme necessário.
8. Monitorizar e otimizar: Monitorize regularmente os seus canais de distribuição para garantir que o inventário e as tarifas estão correctos e actualizados, e optimize a sua estratégia de distribuição conforme necessário para maximizar a receita.

Em geral, a criação de um gestor de canais hoteleiros pode ser um processo complexo, mas é essencial para os hotéis que pretendem maximizar a sua visibilidade e receitas online. Ao seguir os passos acima, os hotéis podem garantir que o seu software de gestão de canais está corretamente configurado e a funcionar de forma eficaz.

O custo de um software de gestão de canais pode variar consoante o fornecedor, o número de canais de distribuição e o nível de funcionalidade necessário. Alguns gestores de canais cobram uma taxa fixa mensal ou anual, enquanto outros cobram uma percentagem das receitas geradas pelas reservas efectuadas através da sua plataforma.

Quanto ao gestor de canais da BookLogic, a empresa não fornece informações sobre preços no seu site, uma vez que oferece planos de preços personalizados com base nas necessidades e requisitos específicos de cada hotel. Para receber um orçamento, pode contactar a BookLogic diretamente através do seu site ou por telefone.

Relativamente ao apoio ao gestor de canais do BookLogic, a empresa disponibiliza vários canais de apoio ao cliente, incluindo correio eletrónico, telefone e chat online. Também oferecem uma base de conhecimentos e um centro de ajuda com guias e tutoriais pormenorizados sobre a utilização do software. Além disso, oferecem formação e integração para novos utilizadores, de modo a garantir uma configuração e transição sem problemas.