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Ne voudriez-vous pas maximiser votre taux d'occupation et votre niveau de satisfaction des clients ? Le gestionnaire de canaux vous permet de passer plus de temps \u00e0 interagir avec vos clients et moins de temps \u00e0 mettre \u00e0 jour manuellement les listes de chambres et de tarifs de vos canaux de distribution. Une solution de gestionnaire de canaux est quelque chose que vous devriez mettre en \u0153uvre pour rester comp\u00e9titif dans le secteur de l'h\u00f4tellerie. Vous pouvez choisir le meilleur gestionnaire de canaux pour votre h\u00f4tel en utilisant les informations ci-dessous.<\/p>\n
Un gestionnaire de canaux d'h\u00f4tel est un programme logiciel qui relie un syst\u00e8me de gestion de propri\u00e9t\u00e9 (PMS) avec des canaux de distribution, y compris des agences de voyages en ligne (OTA). Le flux d'informations fluide entre les canaux et le PMS emp\u00eache la possibilit\u00e9 de surr\u00e9servation. Il g\u00e8re \u00e9galement la parit\u00e9 des prix et facilite la vente de chambres en ligne en mettant \u00e0 jour les tarifs et la disponibilit\u00e9. Un gestionnaire de canaux est avantageux pour tous les h\u00f4tels, qu'il s'agisse de cha\u00eenes, de petites auberges, de grandes entreprises ind\u00e9pendantes ou de maisons d'h\u00f4tes.<\/p>\n
Si vous vendez vos chambres via diff\u00e9rents canaux, alors vous devriez certainement avoir un gestionnaire de canaux.<\/p>\n
L'une des raisons en est la surr\u00e9servation, qui est l'une des pires d\u00e9ceptions qu'un client puisse avoir. La satisfaction des clients est la cl\u00e9 du succ\u00e8s dans le secteur de l'h\u00f4tellerie. Vous \u00e9viterez la possibilit\u00e9 de surr\u00e9servation avec un gestionnaire de canaux.<\/p>\n
Plus d'opportunit\u00e9s de r\u00e9servation manqu\u00e9es ! Une fois qu'une r\u00e9servation est annul\u00e9e via un canal, la disponibilit\u00e9 sera mise \u00e0 jour sur tous les canaux en cons\u00e9quence.<\/p>\n
Vous pouvez \u00e9galement fournir un nombre diff\u00e9rent de chambres \u00e0 diff\u00e9rents canaux via certains gestionnaires de canaux.<\/p>\n
* Utilisez des mises \u00e0 jour automatiques et en temps r\u00e9el des stocks pour minimiser la probabilit\u00e9 d'erreur et de surr\u00e9servation
\n* Maximisez le taux d'occupation en minimisant les stocks obsol\u00e8tes et le nombre d'opportunit\u00e9s de r\u00e9servation manqu\u00e9es
\n* Maintenez le contr\u00f4le sur votre annonce, vos photographies et vos politiques.
\n* Avoir un tableau de bord unique pour les rapports de performance vous aide \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions de distribution
\n* Plus de mise \u00e0 jour manuelle des prix et de la disponibilit\u00e9 sur divers canaux de distribution<\/p>\n
Quel gestionnaire de canaux est le meilleur choix pour votre h\u00f4tel ?
\nIl est crucial pour les affaires de choisir le bon gestionnaire de canaux. Pour vous aider \u00e0 choisir le meilleur service, nous avons list\u00e9 les variables que vous devez consid\u00e9rer le plus.<\/p>\n
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Une synchronisation bidirectionnelle avec votre syst\u00e8me de gestion de propri\u00e9t\u00e9 (PMS) est quelque chose que vous devriez rechercher dans un gestionnaire de canaux. Il maintient les r\u00e9servations automatiquement, donc vous n'aurez pas besoin de saisir manuellement les informations de r\u00e9servation dans vos syst\u00e8mes internes.
\nLors de la synchronisation avec votre PMS, certains logiciels de gestionnaires de canaux ont une latence. Avant de prendre une d\u00e9cision, assurez-vous de savoir combien de temps cela devrait prendre, en fonction de la taille de votre propri\u00e9t\u00e9 et de la fr\u00e9quence de vos r\u00e9servations.<\/p>\n
Votre gestionnaire de canaux est-il int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 tous vos canaux de distribution ? Le gestionnaire de canaux que vous choisissez pour votre propri\u00e9t\u00e9 doit avoir une int\u00e9gration avec chaque canal avec lequel vous travaillez, afin que le prix, la disponibilit\u00e9 et toutes les autres informations puissent \u00eatre mises \u00e0 jour sur chaque canal sans que vous ayez besoin de les mettre \u00e0 jour manuellement.<\/p>\n
De plus, prenez en compte votre plan de distribution et les d\u00e9mographies cibles. Le gestionnaire de canaux se connecte-t-il \u00e0 une grande vari\u00e9t\u00e9 de canaux, afin que vous puissiez modifier votre plan de distribution \u00e0 l'avenir pour attirer diff\u00e9rents types de visiteurs ?<\/p>\n
Consid\u00e9rez quelles fonctionnalit\u00e9s sont offertes par chaque gestionnaire de canaux. Par exemple, plusieurs OTA fournissent des outils et des logiciels pour rassembler vos donn\u00e9es, qui peuvent ne pas \u00eatre pris en charge par tous les gestionnaires de canaux.<\/p>\n
Choisir un gestionnaire de canaux qui offre des capacit\u00e9s d'analytique et de reporting compl\u00e8tes est crucial dans l'industrie h\u00f4teli\u00e8re aujourd'hui. Votre capacit\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer votre plan de revenus et votre strat\u00e9gie de distribution d\u00e9pendra de la connaissance que vous avez de votre volume de r\u00e9servations, de vos revenus et de la concurrence. Cela vous permettra de comparer diff\u00e9rents canaux et de d\u00e9finir votre strat\u00e9gie en cons\u00e9quence.<\/p>\n
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Un groupe de soutien solide est n\u00e9cessaire pour garantir que tout probl\u00e8me que vous rencontrez soit r\u00e9solu le plus rapidement possible. Avant de s\u00e9lectionner un gestionnaire de canaux, renseignez-vous sur le niveau de soutien que vous recevrez et s'il y aura des frais suppl\u00e9mentaires pour cela.
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How to choose the best channel manager for your hotel Wouldn\u2019t you like to maximize your occupancy rate and guest satisfaction level? Channel Manager enables you to spend more time interacting with your guests and spend less time manually updating your distribution channels\u2019 room and rate lists. A channel manager solution is something you should [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-9365","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog"],"blocksy_meta":[],"yoast_head":"\n