Das unsichtbare Buchungsfenster: Wann Gäste tatsächlich entscheiden
Die meisten Hotels gehen davon aus, dass die Buchungsentscheidung erfolgt, wenn ein Gast auf „Jetzt buchen“ klickt. In Wirklichkeit wird diese Entscheidung oft viel früher oder manchmal viel später getroffen, als die Teams erwarten. Diese Lücke zwischen Annahme und Realität nennen wir das unsichtbare…
